Очень жаль, но у Вас нет ПРАВА ТРЕБОВАТЬ обмена и ТРЕБОВАТЬ возврата денег.
Во-первых, Потребитель вправе ОБМЕНЯТЬ (а не вернуть) непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар.
Во-вторых, ВЕРНУТЬ (и получить назад деньги) можно только, если АНАЛОГИЧНЫЙ товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу.
В-третьих, это главное - перечень товаров, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ обмену по таким основаниям, утвержден Правительством РФ Постановлением от 19.01.1998 г. N 55. К сожалению, на технически сложные товары бытового назначения, в том числе на телефонные аппараты, эти права НЕ РАСПРОСТРАНЯЮТСЯ.
Так что, в Вашем случае, все зависит от доброй воли продавца, и многие солидные магазины на это идут, но как правило - только обмен. Пытайтесь договориться.
Удачи.
Гражданское право
купиламаме телефон, ей не понравился имею ли я право обменять его или вернуть в течении суток на точку продажи?
Татьяна Грушина
849
Ольга Гостева
не знаю откуда такая инфа у вас, у родственницы спокойно взяли обратно телефон на следующий день, но деньги вернули позже, после его продажи.
Даже через минуту после покупки уже магазин принять НЕ ОБЯЗАН, но-
ВПРАВЕ
ВПРАВЕ
Татьяна Полевик
79 920
ни то, ни другое невозможно, если только лично не договоритесь об обмене...
Ринат Ахметов
82 072
Для обмена одного желания недостаточно. Не подходит это под Закон. Это как Вы сами договоритесь с продавцами.
Смотря где купили Если в магазине, то нет Я интересовалась этим, т к сама купила телефон и мне не нравиться В правилах потребителя сказано что телефоны обмену не подлежат
Светлана Лапонина
62 824
..не имеете, но магазин пойдет навстречу
Виталий .
11 517
имеете по закону в течении 2х недель на возврат или обмен.
Анна Костина
3 375
Eldar Al?
ну вы загнули, новый если с недостатками начиная от глюков кончая физическими - еще может быть а чтоб не понравился и через неделю все подряд возвращать это можно бесконечно что то примерять и пользоваться чем то. обмен еще другое дело и то смотря какие правила у торговой точки.
Eldar Al?
я сам учился на юриста и знаете что если конечно у телефона недостатки то другое дело а аргумент не понравился- только на усморенние продавца вместе с покупателем и обычно это в течении суток по уставу предприятия и хоть обмен хоть деньги на б\у а на новый только обмен. Вы что не из России чтоль? сами так делали хоть раз - попользовались пылесосом а потом через неделю из-за того что он вам не понравился вернули его?
по закону - нет. только по договоренности с продавшим вам телефон.
Светлана Суховских
3 215
по защите прав потребителя: покупатель может вернуть товар в течеении14 суток со дня покупки, если он не использовался и имеет товарный вид! В следующий раз покупай телефоны в месте с пользователем!))))
Таня Горбунова
1 047
Замена телефона в Вашем случае законом не предусмотрена.
Похожие вопросы
- Имеет ли человек право обменять купленный товар на другой с доплатой или вернуть обратно деньги?
- Имею ли я право обменять товар ноут Dell Studio? куплен 24.01.2009
- Вопрос к юристам! имею ли я право обменять товар??
- имею ли я право обменять нетбук плохого качаства в магазине если не прошло ещё 14 дней
- имею ли я право вернуть газ плиту в течении 2-х недель со дня покупки. Предложили обменять-мы ничего не смогли выбрать
- Купили куртку на рынке,пришли домой,померили - все таки с размером не угадали. Имеем ли мы право вернуть/обменять товар?
- утерян чек от телефона, можно ли его восстановить?? ? и можно ли обменять мобильный телефон в течение 14 дней???
- Имею ли я права сдать товар в течении 14 дней, если он мне не понравился?
- Имею ли я право вернуть часы в розничную торговую сеть если на второй день после покупки у них отвалилась деталь цифе...
- Есть ли вариант обменять ее или вернуть деньги?