Гражданское право

можно ли вернуть в магазин видеорегистратор?

вчера купил видеорегистратор, он в рабочем состоянии, однако его технические характеристики значительно отличаются от указанных на коробке. могу ли я вернуть его в магазин и забрать деньги?
Можете, как товар с недостатком.
Недостаток в вашем случае - несоответствие товара условиям договора. Условия договора о качестве товара изложены в инструкции, в т. ч. и на коробке.
Наличие недостатка (несоответствия) предстоит доказывать и показывать продавцу вам. Если это несоответствие явное, то продавец без вопросов обязан удовлетворить ваше требование.
Образцы претензий
Как передавать товар продавцу
Togjan Akimova
Togjan Akimova
57 376
Лучший ответ
А в инструкции характеристики соответствуют реальным?
Если реальные характеристики хуже, чем те, что указаны в инструкции, то это законный повод для предъявления претензий, в. т. ч. и для предъявления требования возврата денег.
Николай Будяк
Николай Будяк
72 511
Если товар НАДЛЕЖАЩЕГО качества - НЕТ !

такой обмен, А ТЕМ БОЛЕЕ ВОЗВРАТ в принципе законом не предусмотрен
В ст. 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" указаны правила обмена непродовольственных товаров НАДЛЕЖАЩЕГО
качества, там же указано, что Перечень товаров, не подлежащих обмену, утверждается Правительством Российской Федерации. В настоящее время есть такой перечень.

К сожалению, купленный вами товар - входит в этот перечень, а это означает, что вы не имеет права требовать обмена товара и возврата денег

в вашей ситуации ТОЛЬКО на усмотрение продавца и не важно когда вы её купили, вчера, пять минут назад, в кредит или за наличку!

14 дней в отношении ВАШЕГО товара неприменимы
можно, на это есть 2 недели, однако, возможно придётся пободаться, НО ПРИНЯТЬ ОБЯЗАНЫ !!!
Если изначально Вам как потребителю заявили одни характеристики и указали их в документации, а на деле они оказались совершенно другими, гипотетически можно рассматривать статью 178 Гражданского Кодекса РФ:

Недействительность сделки, совершенной под влиянием заблуждения

1. Сделка, совершенная под влиянием заблуждения, имеющего существенное значение, может быть признана судом недействительной по иску стороны, действовавшей под влиянием заблуждения.

Существенное значение имеет заблуждение относительно природы сделки либо тождества или таких качеств ее предмета, которые значительно снижают возможности его использования по назначению. Заблуждение относительно мотивов сделки не имеет существенного значения.

Насколько соответствует Вашей ситуации сказать затрудняюсь, но в случае конфликта постарался бы этой нормой воспользоваться.
AE
Arshat Esmagambetov
1 132
если все это им объяснить то можно!
Aleksej Viktorovich
Aleksej Viktorovich
486
Технику сложно, Вам нужно будет иметь при себе коробку и чек. Но попробовать всегда стоит только не затягивайте