Гражданское право
Купила просроченный элитный продукт, хочу сделать запись в книгу жалоб, но..
..это крупный супермаркет где (возможно вы знаете) продуманна целая система изматывания возмущённого покупателя с целью уболтать и не выдать книгу на руки или даже (было не раз) выдать пустую без печатей и подписей книгу в которой страницы похожи на забор, типа "большое спасибо кассиру №5, анечка ты лучшая!!!". Я очень хочу грамотно избежать этой прелюдии и понять если мне опять подсунут не документ, а пустышку. Помогите советами, пожалуйста..!
В книге пишите. В Роспотребнадзор обратитесь и экспертизу назначите по товару. Им совсем плохо будет. Я недавно мороженку поесть захотела перед новым годом, пришла домой, а там до июля срок годности, а на дворе декабрь. От админимтратора магазина получила бутылку Мартини в знак того, что не сообщилав контролирующие организации. Просто настроение было хорошшее. А так должны следить за сроком годности. Хорошо, что не сьели....
Лерка =)
Там срок был затёрт. Вся шоколадка на швейцарском исписана, а на том куске где на русском шрифт с поверхности соскребён натурально. Я только по вмятинам и прочитала дома на свету, просто потому что племянник читать учится и спросил "а что там написано?". Это у вас добросовестный администратор попался, у нас вряд ли кто-то подсуетится возмещать полюбовно моральный ущерб.. Вы им, наверное, Какое-то волшебное слово сказали, что они так запели..?
Лерка =)
Спасибо вам большое. Вы придали мне уверенности,- я пришла в универсам с распечатанной претензией и мы на уровне администратора решили вопрос: мне вернули деньги, извинились и подарили мне коробку конфет которую я выбрала. .-)
Вы ведь уже подменили продукт и теперь просто хотите наехать на невинный магазин и получить с него какие-то деньги.. .
.. поезд ушёл.. надо было вопрос поднимать сразу и немедленно после покупки, теперь ничего не докажете, а вас привлекут к ответственности за клевету
..
.. поезд ушёл.. надо было вопрос поднимать сразу и немедленно после покупки, теперь ничего не докажете, а вас привлекут к ответственности за клевету
..
Лерка =)
1. Я не подменила продукт и даже не обменяла его
2. У вас какие-то проблемы? Психика рушится от осознания того, что на мерчендайзера затёршего на товаре срок годности можно написать жалобу и лишить незаслуженной премии вместо того чтобы просто плюнуть в лицо за то, что мой 6-летний племянник на 23 февраля вместо швейцарской шоколадки получил 100 граммов помоев? Так это не сюда надо писать а психологу тогда.
3. Зачем такие как вы суются в тему для юристов? Мания величия?
2. У вас какие-то проблемы? Психика рушится от осознания того, что на мерчендайзера затёршего на товаре срок годности можно написать жалобу и лишить незаслуженной премии вместо того чтобы просто плюнуть в лицо за то, что мой 6-летний племянник на 23 февраля вместо швейцарской шоколадки получил 100 граммов помоев? Так это не сюда надо писать а психологу тогда.
3. Зачем такие как вы суются в тему для юристов? Мания величия?
Лерка =)
Да, по поводу "ответственности за клевету" и "поднимать вопрос надо было сразу"- сходите в среднюю школу и доучитесь уже хоть до какого-нибудь образования.
народ собрался правильный - книга эта никому не нужна и НИКТО её не читает! не будьте наивны! а уж про проверки - так это вообще из области фантастики! проверки? какие и кем? вы наверное не знаете что проверки могут производится не ЧАЩЕ чем раз в три года! и об этой проверке предпринимателя ОБЯЗАНЫ заранее уведомить
Лерка =)
Это благодаря таким холопам как вы кто-то считает и проверки, и законы, и качество продуктов фантастикой. Поумерьте пафос. Книгу читает кто надо. Или вы думаете что это летопись которую пишут для будущих поколений? Некрасиво смущать народ который стремится знать свои права, ох как некрасиво.
Хотите наказать магазин-жалобу в Роспотребнадзор где укажите, что вам отказались выдать жалобную книгу. Тем более, если вас уже так изматывали с выдачей вам книги в этом магазине-вот смысл вам наступать на одни и те же грабли? Нервы пощекатать?. Продавцы не дают книгу не из-за боязни проверок, а то, что их лишать премии из-за записи в этой книге. С учётом того, что проверки сейчас раз в три года. А ннига жалоб должна быть пронумерована и прошнурована, с печатями на первой странице.
Эта запись им нафиг не нужна. За это их не штрафуют. Заберите деньги.
Лучше в передачу контрольная закупка или жадность, а книги им пофигу
требуйте руководство, пишите письменную жалобу в юр и факт адрес, раскрывайте там ситуацию, и существо своих требований, отправляйте заказным с уведомлением о вручении
Похожие вопросы
- продавец отказывается давать книгу жалоб
- Сняли баню, через 15 минут по обстоятельствам надо было уехать, отказались вернуть деньги и предоставить книгу жалоб.
- Написала жалоюу в книгу жалоб и предложений. Пришла через месяц прочитать ответ о предпринятых мерах.
- купила просроченную горчицу в маркете!!
- Могу ли я требовать книгу жалоб и предложений в продуктовом магазине не достигши совершеннолетия?
- В товаре нет брака, он не распечатан, я хочу вернуть его в магазин, есть чек, купил сегодня, возможно ли это сделать?
- Я купил мотоцикл без документов, как сделать документы на мотоцикл?
- Как правильно поменять купленый товар. Купил наушники, играют ужасно, хочу поменять
- Купили с отцом квартиру. Как сделать так, чтобы наши доли достались друг другу, если с кем-то из нас что-то случится ?
- Учусь на 5 курсе, не служил. хотел сделать загран паспорт, но в военкомате не дают справку формы 32, обосновывая тем чт