Гражданское право

Невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней

Купил сенсорный телефон, через месяц отдал в ремонт по гарантии. Отремонтировали и вернули через 15 дней. Затем через месяц в телефоне были обнаружены другие функциональные недостатки. Я снова отнёс его в ремонт сроком до 45 дней.
Вопрос! - Могу ли я, в случае установления недостатков и даже их устранения, обменять этот товар у продавца, если срок второго ремонта уже превысил 30 дней? И какую претензию писать продавцу?
можете требовать возврат денег, неоднократность поломки
Ден )))
Ден )))
13 685
Лучший ответ
"Невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней"
- в течение одного года должны быть три разных недостатка - два устраненных ранее (А и Б) , ремонт которых суммарно превысил 30 дней, и третий выявленный (В) .
Т. о. , по вышеприведенной норме, вам недостает третьего недостатка, еще не возникавшего ранее.

Но вам, может быть, будет проще воспользоваться другой нормой - нарушение письменно оговоренного срока ремонта - ч. 2 ст. 23 зоЗПП.
в статье 18 идет формулировка в случае неоднократного устранения в совокупности 30 дней. Вам устранили недостаток 1 раз пока что, на данный момент у вас было однократное устранение недостатка. Теперь недостаток снова- вы его отдали в ремонт, но даже если они его будут делать 40 дней то только после этого наступит понятие "неоднократное устранение недостатка" которое было, и, теперь что вы имеете... у вас было "неоднократное устранение в совокупности более 30 дней" но претензию написать на возврат денег по этой причине вы не можете, потому что ст. 18 подразумевает ваше право в случае Появления недостатка... то есть 2 ремонта более 30 это "неоднократное устранение в совокупности более чем 30 дней", и возникновение следущего недостатка (то есть 3й по счету) дает вам право воспользоваться сразу без ремонта ст. 18 на возврат денег (или если первые два ремонта были в совокупности 20 дней то через 10 дней очередного ремонта вы пишите претензию на расторжение договора купли продажи и возврата денег по этой причине).
Вы его куда носили? В СЦ или продавцу ???Для СЦ вообще сроков ремонта не установлены. Они хоть 10 лет могут ремонтировать.
Если продавцу, то смотря что устраняли 6 один и тот же недостоток или два разных. У судов по этому поводу мнения расходятся. Совокупность это или нет
Нужно было сразу настоять на замене, а не отдавать в ремонт - втечении 30 дней вы имели на это право, а теперь спорный вопрос... по правилам, честно сказать, замучаетесь... попробуйте договориться с продавцом по-хорошему и всё-таки настаивайте на замене, а перед этим изучите закон потребителя
Кроме того, ст. 18 Закона о защите прав потребителей в качестве основания для отказа от исполнения договора купли-продажи технически сложного товара предусмотрена невозможность его использования в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Право на отказ от исполнения договора купли-продажи в отношении технически сложного товара, по смыслу приведенной нормы, предоставляется при невозможности использовать технически сложный товар вследствие неоднократного устранения его различных недостатков в течение более тридцати дней каждого года гарантийного срока, то есть в любом году такого срока.
Судом установлено, что в период с 8 ноября 2013 г. по 4 августа 2014 г., то есть в течение первого года гарантийного использования, автомобиль находился на гарантийном ремонте 11 раз, всего более тридцати дней. При этом осуществлялись повторный ремонт генератора, повторный ремонт коробки переключения передач, системы электронного контроля устойчивости.
Выводы суда апелляционной инстанции о том, что для возникновения у истца права на отказ от исполнения договора купли-продажи автомобиль должен находиться в ремонте в каждый год гарантийного срока в течение более чем тридцать дней в каждом из них, а нахождение транспортного средства на ремонте в течение указанного срока только в первом году гарантии основанием для расторжения договора не является, основаны на ошибочном толковании закона.

"Определение" N 16-КГ16-19
да это так

Похожие вопросы