Гражданское право
Есть ли шанс вернуть деньги за оказанную услугу? (см. далее)
Пришла на стрижку в салон. До стрижки сразу оговорила длину волос, чёлки, что коротко мне не надо и т. д. В результате меня, что называется "обкорнали". Сразу сказала им, исправляйте. Уже была согласна, что коротко, лишь бы волосы лежали. Вечером дома я поняла, что не могу уложить их вообще. На след. день пошла опять в салон, к директору. Она сказала, мы ничем помочь не можем, деньги не вернём, можем предложить укладку бесплатно. Но меня не устраивает сама стрижка, волосы уложить не могу. Написала претензию с просьбой вернуть деньги, директор нахамила, сказала, идите в суд, ничего не докажете. Есть ли шанс вернуть деньги и как это правильно сделать?
Вам нужно обратится с жалобой в Роспотребнадзор. Можно даже по интернету. Но чтобы доказать нарушения в технологии стрижки, вам придется сделать независимую экспертизу у другого мастера, имеющего соответствующий сертификат. В общем мороки много. Сделайте проще-разместите в интернете отзыв на этот салон, опишите мастера. А от бесплатной укладки зря отказались, может вам бы подсказали как уложить, ведь пока все равно как-то прическу делать надо, лето, шапку не оденешь. Можно было выторговать несколько бесплатных укладок, пока волосы не отрастут.
В теории-то можете.
А вот на пратике будет очень сложно.
Во-первых, наличие недостатка необходимо еще доказать. Письменный договор вы наверняка не составляли, поэтому, несоответствие оказанной услуги условиям договора вы не докажете, ибо не с чем сравнивать. Разве что вам придется доказывать другое несоответствие - несоответствие оказанной услуги обычно предъявляемым требованиям. И без стороннего специалиста, без его независимой оценки, наврятли можно будет обойтись, потому как исполнитель под себя яму не станет рыть, а вы, быть может, не имеете специальных познаний для такой оценки.
Во-вторых, вам сперва лишь положено устранение недостатка оказанной услуги. (читайте ст. 29, 30 ЗоЗПП)
В-третьих, право на возврат денег возникнет у вас лишь в случаях, если недостаток неустраним, либо если исполнителем нарушен срок, назначенный вами для устранения недостатка.
В-четвертых, если ваше требование не будет удовлетворено добровольно, останется лишь одна дорога в суд.
В-пятых, действительно, исполнитель может заявить, мол он-то оказал услугу нормально, а это вы дома обкорнали себя своими ножницами. Ведь именно вам необходимо будет доказывать (помимо выего вышеописанного) , что недостаток возник по вине исполнителя.
А вот на пратике будет очень сложно.
Во-первых, наличие недостатка необходимо еще доказать. Письменный договор вы наверняка не составляли, поэтому, несоответствие оказанной услуги условиям договора вы не докажете, ибо не с чем сравнивать. Разве что вам придется доказывать другое несоответствие - несоответствие оказанной услуги обычно предъявляемым требованиям. И без стороннего специалиста, без его независимой оценки, наврятли можно будет обойтись, потому как исполнитель под себя яму не станет рыть, а вы, быть может, не имеете специальных познаний для такой оценки.
Во-вторых, вам сперва лишь положено устранение недостатка оказанной услуги. (читайте ст. 29, 30 ЗоЗПП)
В-третьих, право на возврат денег возникнет у вас лишь в случаях, если недостаток неустраним, либо если исполнителем нарушен срок, назначенный вами для устранения недостатка.
В-четвертых, если ваше требование не будет удовлетворено добровольно, останется лишь одна дорога в суд.
В-пятых, действительно, исполнитель может заявить, мол он-то оказал услугу нормально, а это вы дома обкорнали себя своими ножницами. Ведь именно вам необходимо будет доказывать (помимо выего вышеописанного) , что недостаток возник по вине исполнителя.
Надюшка Гимнасточка
57 376
Нина Андреева
"положено устранение недостатка" - точно. Надо требовать приклеить волосы обратно)))
как в анекдоте про чукчу.
на лысо мне что то не понравилось, давай стриги под горшок.
как в анекдоте про чукчу.
на лысо мне что то не понравилось, давай стриги под горшок.
Шансов нет. Услуга оказана. Вы ее приняли. Не докажете, что вам мастер накосячил, а не вы себе сама дома уеб.. ыми ножницами
Вероничка Елисеева
30 749
Елена Поленова
Деньги вернули!
Оно Вам надо ? ) Если надо, то пишите заяву в Роспотребнадзор http://www.rospotrebnadzor.ru или обратитесь в Объединение потребителей России http://www.potrebitel-russia.ru
Роман Хмелёв
11 666
если салон не захочет огласки то вернет без проблем, а так устанешь доказывать что они не правы.
Оркыя Ахметзянова
11 652
Похожие вопросы
- Как вернуть деньги за услугу автосалона, которая не была оказана?
- Не хотят возвращать деньги за не оказанные услуги
- Качество оказанной услуги и договор оказания услуги или его отсутствие.
- Некачественно оказана услуга. Конфликт с подрядчиком, интересно ваше мнение, господа юристы!!!!
- кто поможет? проблема с товаром за который не хочет вернуть деньги!
- Без моего согласия оператор Мегафон подключил платные услуги, не могу вернуть деньги
- Возможно ли взыскать деньги с ООО за невозврат средств за не оказанные услуги?
- как вернуть деньги за сумку БЕЗ ЧЕКА?
- Должна ли вернуть деньги?
- Можно ли вернуть товар в магазин с вернуть деньги без объяснения причины (Украина).
Вам на профильный форум потреб - экстремистов надо.