Гражданское право

Вопрос о неудачной покупке роутера D-link с 3G

Доброго времени суток!
Суть! Приобрел в магазине Wi-Fi роутер (маршрутизатор) с возможностью подключения к нему 3G модема по USB - это было моим основным требованием при покупке, кроме его остальных нужных мне функций! На упаковке было написано (хоть и не слова по-русски) что такая возможность работы поддерживается! На радостях купил!
Придя домой начал подключать... .
В комплекте была "инструкция по быстрому подключению и настройке оборудования" (на русском языке) в которой я обнаружил ссылку на "Руководство пользователя" где прописаны модели 3G модемов совместимых с данным роутером!
Данное "Руководство по эксплуатации" находилось на CD диске!
Конечно моего модема в данном перечне я не обнаружил!! !
Внимание вопрос!! ! Как вернуть деньги?? ?
Купил 22 февраля сего года, продавец принял от меня претензию 23 февраля сего года, сославшись на тех. сложный товар деньги конечно же сразу не вернул!! ! но и товар не принял (вот это странно, не так ли???) ! Стоимость товара всего 850 руб. , но дело принципа... .
Заранее благодарен за ответ знающих людей!!!
Эльмирочка Исхакова
Эльмирочка Исхакова
219
Посмотри на оф. сайте изготовителя роутера, может есть свежие дрова с поддержкой твоего модема, смысл тогда его сдавать....
Екатерина Лыкова
Екатерина Лыкова
288
Лучший ответ
если ваш товар НАДЛЕЖАЩЕГО качества - то ни обмену ни возврату он не подлежит
по причине как раз его технической сложности

так что вам остаётся только ПРОСИТЬ продавца и надеться что вам вернут деньги

а принимать товар продавец и не должен - так как ваши требования НЕ ЗАКОННЫ
Саипжамал Сулайманова
Саипжамал Сулайманова
70 313
продавец действует по инструкции, говори с администратором, но возьми с собой жалобу адресованную в службу защиты прав потребителей в двух экземплярах, отдашь администратору и скажешь, что по закону ты обязан вручить копию жалобы продавцу, а со второй ты пойдешь непосредственно в службу защиты прав потребителей (на жалобе укажи свой контактный телефон в самом низу листа) , после этого разворачиваешься и топаешь к выходу.. . до службы защиты прав потребителей ты скорее всего не успеешь дойти, ибо умный администратор проблем не желает, но все же если тебе не перезвонят в течение дня, надо сходить и туда - у них свои методы влияния.

1. можешь вызвать спеца, так как скорее всего ты просто не разобрался в настройках роутера и это не вина продавца.
2. если принципиально вернуть товар, то ссылайся на закон "о предоставлении полной и достоверной информации о товаре до его покупки" - номер статьи гугли сам, мне лениво.. . на эту же статью стоит сослаться в своей жалобе.
АЖ
Айгера Жигарь
96 009
Ваша проблема понятна. Интересно. Претензия (почитать бы хорошо) и кому вручали - копия- печать и подпись? Экспертиза? Чек? Все есть? Компания - ее юрадрес, счета? Из-за принципа - отыметь можно. Вывеска с наименованием, юрадресом и наличием ИНН присутствует - нет - уже штраф через Роспотребнадзор
Антон Александрович
Антон Александрович
3 703

Похожие вопросы