Гражданское право

Можно ли вернуть телефон в магазин..?

Купил телефон, через неделю в нем сломался микрофон, звонящий меня не слышит. Поменял на другой, через пару месяцев и в нем ломается микрофон, отношу телефон на ремонт по гарантии, микрофон меняют, но через неделю опять те же проблемы. Так вот мне это надоело и я хочу вернуть телефон и получить деньги обратно. согласно статье 18 Закона о защите прав потребителя, в магазине мне без проблем должны их вернуть. Даже если телефоном пользовался 4 месяца?
вернуть товар в магазин НЕ проблема
проблема заставить продавца вернуть вам деньги

и БЕЗ проблем вряд ли продавец согласится вам их вернуть
так как будет настаивать на ремонте

возврат денег \обмен товара возможен в случаях предусмотренных ЗАКОНОМ

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

-обнаружение существенного ( неустранимого ) недостатка товара;

-нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

-невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

так же важно - КОМУ вы сдавали товар для ремонта ?
если ПРОДАВЦУ - тогда всё правильно
если в СЦ - тогда это проблема! ибо продавец НЕ отвечает за действия третьих лиц ( коим и является СЦ )

продавец (изготовитель) несет ответственность перед Вами только в том случае, если недостатки возникли по его вине. Поэтому когда Вы обратитесь к продавцу (изготовителю) с требованиями относительно недостатков товара, он, скорее всего, захочет убедиться в наличии этих недостатков (п. 5 ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей") и в том, что они возникли по его вине - для этого может быть проведена экспертиза.

Настоятельно советуем Вам сразу обращаться к продавцу в письменной форме писать претензию (заявление) . Желательно показать в претензии Вашу юридическую грамотность, знание своих прав одно это обычно уже является достаточным для положительного решения продавца (если продавец солидная фирма, то судиться он не хочет) . Если же тем не менее решение будет не в Вашу пользу и Вы решите обратиться в суд, то тогда у Вас будут иметься важные доказательства незаконного поведения продавца, сроков Вашего обращения с требованиями и др.
??
??????????????? ??????????????
76 457
Лучший ответ
Конечно!