Можем ли мы вернуть мобильный телефон обратно магазин, т. к. он не устраивает нас.

верните конечно
продавец будет доволен - деньги в кассе и товар при нём
вам то возвращать деньги продавец НЕ ОБЯЗАН
нет и не было закона о ВОЗВРАТЕ товара
у покупателя существует право на ОБМЕН - разницу видите ?

однако с вашим товаром вам и обмен не положен
такой ВОЗВРАТ / ОБМЕН в принципе законом не предусмотрен !
В ст. 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" указаны правила обмена непродовольственных товаров НАДЛЕЖАЩЕГО
качества, там же указано, что Перечень товаров, не подлежащих обмену, утверждается Правительством Российской Федерации. В настоящее время есть такой перечень.

ПЕРЕЧЕНЬ
НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,
НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ
ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,
РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ

11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)
(в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81)

К сожалению, купленный вами товар - входит в этот перечень, а это означает, что вы не имеет права требовать возврата денег

в вашей ситуации ТОЛЬКО на усмотрение продавца и не важно когда вы его купили, вчера, пять минут назад, в кредит или за наличку!

14 дней в отношении ВАШЕГО товара неприменимы и опираться на закон в вашей ситуации могут как раз продавцы

продавец вам НИЧЕМ не обязан! продавец обязан вам ПРОДАТЬ товар, который вы хотите купить !
за что им платят деньги - вас это уж точно не касается
ПО ЗАКОНУ продавец обязан вам предоставить ТУ информацию о которой ИМЕННО ВЫ спрашиваете
( то есть именно вы должны были ВНИМАТЕЛЬНО расспросить продавца и записной книжке и способах её использования! и уже непосредственно в магазине ДО покупки проверить интересующие вас функции )

Магазин не обязан брать назад телефон надлежащего качества.
Объясняется всё в ИНСТРУКЦИИ, выдаваемой вместе с телефоном.
Когда автосалон машину продаёт, он же не обязан вас вождению обучать.. .

правильно сказали

Можно, если сам аппарат в том же состоянии, что и купили, есть чек.
Это делается в течение нескольких дней 2-3, нужно написать заявление, и ждать возврата денег придётся в течение от 14 дней. Это долгая процедура.

Если не ошибаюсь, вернуть не бракованный товар нельзя.
Т. к. вы должны были во время выбора товара изучить все интересующие вас функции, задать вопросы.
Возможно, вам разрешат обменять товар с доплатой, или по такой же цене.