Гражданское право

Могу ли я вернуть деньги за неисправный моб телефон спустя 6 месяцев со дня покупки?

11
111 111
234
нет, только по гарантии поченить - если таковая есть, если в гарантийном обслуживании откажут, по причине заводского брака, то с официальным заключением и чеком о покупке обратится к продавцу, тогда да, немного поругавшись и собрав кучу бумажек можно!
ДГ
Дмитрий Горащенко
2 037
Лучший ответ
Либо после 3-го нерезультативного ремонта, либо по заключению АСЦ что ремонту не подлежит (заводской брак)
Нет
Очень неприятным фактом может стать приобретение бракованного телефона. Если дефект был обнаружен, то лучше не тянуть время, а отнести сразу товар в магазин, где он был приобретен. В п. 1 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» говорится, что перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации. Существует Перечень технически сложных товаров, в отношении которых требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков. Утвержден Перечень Постановлением Правительства РФ № 575 от 13 мая 1997 года. Здесь присутствует и сотовый телефон.

Опираясь на п. 1 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» , п. 4 ст. 503 Гражданского кодекса РФ, потребитель, который приобрел бракованный телефон, может потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Если деньги за товар вернут сразу или произведут замену, то можно спокойно идти домой. А если продавец откажется удовлетворить требования клиента, то нужно написать жалобу, где указать все свои требования, описать недостатки и дефекты, которые появились не по вине потребителя.

Составляется жалоба в двух экземплярах, к них прикрепляются копии чека. Один экземпляр вручается продавцу, второй остается у покупателя. Если представитель магазина откажется принимать претензию, то можно направить ее по почте на адрес магазина заказным письмом с уведомлением о получении.

Обычно магазин предлагает провести экспертизу за свой счет, чтобы выяснить причину поломки, доказать, по чьей вине она возникла: виноват ли сам клиент или это производственный брак. Покупатель сам может провести независимую экспертизу. Если в течение 10 дней с момента установления того факта, что телефон бракованный (после заключения соответствующей экспертизы) , магазин не вернет деньги или не заменит товар, можно обращаться с заявлением в суд.
А в гарантийном талоне какой срок указан?
Илья Зубков
Илья Зубков
1 355
Наврятли, они скажут что это ты сама сделала (((