Гражданское право

имею ли я право отказаться от гарантийного ремонта моб. тел., и требовать замены на аналогич. по стоимости товар?

КФ
Кайф Фуйим
3 018
вы конечно можете отказаться от ремонта

и можете потребовать замены! НО - при условии если НЕ прошло 15 дней с момента покупки !

ибо если прошло БОЛЕЕ 15 дней с момента покупки - то вам положен только РЕМОНТ

читаем закон и делаем выводы

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение ПЯТНАДЦАТИ ДНЕЙ со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

-обнаружение существенного ( неустранимого ) недостатка товара;

-нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

-невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Роман Никулин
Роман Никулин
72 685
Лучший ответ
Имеете. В соответствии с п. 1 ст. 18 Закона "О защите прав потребителей" потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков имеет право отказаться от ремонта и потребовать замены на товар этой же или аналогичной марки. В соответствии со ст. 19 Закона данное требование потребитель вправе предъявить в течение всего гарантийного срока с условием (!), что товар не включен в "Перечень технически сложных товаров", утвержденный Постановлением Правительства РФ от 10 ноября 2011 г. N 924. Поэтому важно, если мобильный телефон имеет сенсорный экран, то он является технически сложным товаром, т. к. подпадает под определение, указанное в пункте 6 Перечня: "Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями". В соответствии со всё тем же п. 1 ст. 18 Закона "О защите прав потребителей" в отношение технически сложных товаров потребитель при обнаружении недостатков в товаре имеет право потребовать замены на товар этой же или аналогичной марки в течение 15 дней со дня покупки. По истечении это срока потребитель имеет право потребовать либо устранения недостатков, либо уменьшения покупной цены товара, либо потребовать возмещения убытков по устранению недостатков третьими лицами. Если мобильный телефон не имеет сенсорного экрана, то он не является технически сложным, и его замена на такой же или аналогичный товар возможна. Важно также знать, что законодатель не предусматривает возможности требования потребителем замены товара с недостатком на любой другой товар аналогичной стоимости.
Л*
Леха *****
47 992
В течение 2 недель после покупки.
Роман Никулин где это прописано о двух неделях
Если телефон поломался не по Вашей вине. Смотря еще в каком магазине он был куплен, в Евросети сразу же могут заменить.
при гарантийном случае имеете право.
Нет конечно, там вроде бы можешь поменять телефон в течении нескольких дней, а так только чинить будешь по гарантии

Похожие вопросы