Статья 20. Устранение недостатков товара изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером)
1. Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.
В случае, если во время устранения недостатков товара станет очевидным, что они не будут устранены в определенный соглашением сторон срок, стороны могут заключить соглашение о новом сроке устранения недостатков товара. При этом отсутствие необходимых для устранения недостатков товара запасных частей (деталей, материалов) , оборудования или подобные причины не являются основанием для заключения соглашения о таком новом сроке и не освобождают от ответственности за нарушение срока, определенного соглашением сторон первоначально.
2. В отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет. Перечень товаров длительного пользования, на которые указанное требование не распространяется, устанавливается Правительством Российской Федерации.
3. В случае устранения недостатков товара гарантийный срок на него продлевается на период, в течение которого товар не использовался. Указанный период исчисляется со дня обращения потребителя с требованием об устранении недостатков товара до дня выдачи его по окончании ремонта. При выдаче товара изготовитель (продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан предоставить в письменной форме потребителю информацию о дате обращения потребителя с требованием об устранении обнаруженных им недостатков товара, о дате передачи товара потребителем для устранения недостатков товара, о дате устранения недостатков товара с их описанием, об использованных запасных частях (деталях, материалах) и о дате выдачи товара потребителю по окончании устранения недостатков товара.
4. При устранении недостатков товара посредством замены комплектующего изделия или составной части основного изделия, на которые установлены гарантийные сроки, на новые комплектующее изделие или составную часть основного изделия устанавливается гарантийный срок той же продолжительности, что и на замененные комплектующее изделие или составную часть основного изделия, если иное не предусмотрено договором, и гарантийный срок исчисляется со дня выдачи потребителю этого товара по окончании ремонта.
Зачем он тебе после ремонта, это утиль по сути, обычно поле ремонта та же самая песня, 1 мес. работает, 1 мес. ремонт почитай ЗоЗПП и попробуй обменять на аналог (новый).
Гражданское право
если я сдам еоутбук на гарантийный ремонт, то имею ли я право на замену на время ремонта или к ноутбукам это не относится
Имеете право попросить письменно товар, с аналогичными свойствами. Но только если продавцу отдадите на ремонт.
СЦ в законе о защите прав не прописан и никаким боком с них ничего требовать не можете.
А так, дадут какой нить ( продавец ) ноут весом киллограм 40 на перфокартах))))
СЦ в законе о защите прав не прописан и никаким боком с них ничего требовать не можете.
А так, дадут какой нить ( продавец ) ноут весом киллограм 40 на перфокартах))))
По Вашему заявлению продавец обязан выдать ноутбук с такими же основными потребительскими свойствами на время ремонта Вашего в 3-х дневный срок.
нет, не имеете (
Nadea Polosukhina
почему
Похожие вопросы
- Сдала телефон в гарантийный ремонт в авторизованный сервисный центр. Защита прав поребителя.
- Сдал видеорегистратор на гарантийный ремонт в СЦ. Прошло более 45 дней. Ответ СЦ: изделие не возможно отремонтировать.
- дают ли что-нибудь на замену во время гарантийного ремонта ноутбука?
- Замена принтера МФУ на аналогичный товар во время гарантийного ремонта, уточнить некоторые тонкости.
- Увеличивается ли гарантйный срок на время нахождения автомобиля в гарантийном ремонте?
- Новая электронная книга плохо держит заряд, должны мне дать замену ей во время гарантийного ремонта
- Завтра кончается срок гарантийного ремонта, но товар в СЦ не отремонтирован. Можно ли потребовать замены товара?
- Завтра еду сдавать ноутбук по гарантии на ремонт. имею ли я право попросить подмену ноутбука на время ремонта?
- Гарантийный ремонт. Что делать?
- имею ли я право отказаться от гарантийного ремонта моб. тел., и требовать замены на аналогич. по стоимости товар?