Гражданское право

В парикмахерской сделали некачественно химию.

Мастер, который ее делал, сам является владелцем парикмахерской. Кудри распустились в первый же день, о чем я сразу сообщила в парекмахерскую. там мне сказали, что кудри появятся тогда, когда я вымою голову (что можно будет сделать по технологии через 48 часов, при этом в течение этого времени нельзя расчесывать волосы) . все сделала, как сказали. кудри все равно не появились. меня перезаписали снова на химию. Прождала мастера 30 минут (как и в предыдущий раз) , после чего мне сказали, что он не может приехать. я заявила, что намерена вернуть деньги. попросила выяснить этот вопрос в течение дня и перезвонить мне. звонка не было ни в этот день, ни в следующий. на третий - позвонила сама. мастер отказал возвращать деньги. я стала настаивать - сказал, что подумает и перезвонит. снова тишина. позвонила сама. администратор предложила два варианта - переделать химию или вернуть деньги, но за вычетом денег, затраченных на расходные материалы. как написать претензию на возврат полной суммы и моральный ущерб?
моральный ущерб можно вернуть ТОЛЬКО
по решению суда

для обращения в суд вам НУЖНО документальное подтверждение
ваших отношений с исполнителем услуг
Ерлан Аккалиев
Ерлан Аккалиев
52 117
Лучший ответ
Так и пишите, прошу вернуть деньги за некачественно оказанную услугу, и далее опишите. Вам обязаны вернуть деньги полностью .Не вернут, то жалуйтесь в Роспотребнадзор, в администрацию района, в отдел защиты потребителей.
Вообще-то, по закону вам сперва устранение недостатков выполненной работы положено. Если у вас нет доказательств вашего обращения к исполнителю с требованием переделки в назначеный вами разумный срок, в течение которого исполнитель бездействовал, или в который не уложился, или существенности недостатка (неустранимости или нецелесобразности устранения) то ваше требование о возврате денег будет необосновано.

Но и это еще не все. Поскольку, я так догадываюсь, никакого псимьенного договора у вас нет, то думайте, как будете доказывать следущее - 1) факт оказания услуги этим исполнителем 2) размер уплаченной стоимости 3) условия договора, позволяющие определить несоответствие оказанной услуги 4) ненадлежащее качество оказанной услуги по вине исполнителя. И уж тем более это все вам придется доказывать в суде, коль вы замахнулись на возмещение морального вреда, который почти никто добровольно не выплачивает.

Ну а образцов претензий и в интернете полно.
RA
Ruslan Ayoshin
57 377
претензия пишется в свободной форме, излагаете суть дела и формулируете свои требования. Если претензия не будет удовлетворена, имеете право обратиться в суд.

рекомендую сайт, где можно задать адвокатам любой вопрос
http://rossovet.ru/addanswer/