Гражданское право
В парикмахерской сделали некачественно химию.
Мастер, который ее делал, сам является владелцем парикмахерской. Кудри распустились в первый же день, о чем я сразу сообщила в парекмахерскую. там мне сказали, что кудри появятся тогда, когда я вымою голову (что можно будет сделать по технологии через 48 часов, при этом в течение этого времени нельзя расчесывать волосы) . все сделала, как сказали. кудри все равно не появились. меня перезаписали снова на химию. Прождала мастера 30 минут (как и в предыдущий раз) , после чего мне сказали, что он не может приехать. я заявила, что намерена вернуть деньги. попросила выяснить этот вопрос в течение дня и перезвонить мне. звонка не было ни в этот день, ни в следующий. на третий - позвонила сама. мастер отказал возвращать деньги. я стала настаивать - сказал, что подумает и перезвонит. снова тишина. позвонила сама. администратор предложила два варианта - переделать химию или вернуть деньги, но за вычетом денег, затраченных на расходные материалы. как написать претензию на возврат полной суммы и моральный ущерб?
моральный ущерб можно вернуть ТОЛЬКО
по решению суда
для обращения в суд вам НУЖНО документальное подтверждение
ваших отношений с исполнителем услуг
по решению суда
для обращения в суд вам НУЖНО документальное подтверждение
ваших отношений с исполнителем услуг
Так и пишите, прошу вернуть деньги за некачественно оказанную услугу, и далее опишите. Вам обязаны вернуть деньги полностью .Не вернут, то жалуйтесь в Роспотребнадзор, в администрацию района, в отдел защиты потребителей.
Вообще-то, по закону вам сперва устранение недостатков выполненной работы положено. Если у вас нет доказательств вашего обращения к исполнителю с требованием переделки в назначеный вами разумный срок, в течение которого исполнитель бездействовал, или в который не уложился, или существенности недостатка (неустранимости или нецелесобразности устранения) то ваше требование о возврате денег будет необосновано.
Но и это еще не все. Поскольку, я так догадываюсь, никакого псимьенного договора у вас нет, то думайте, как будете доказывать следущее - 1) факт оказания услуги этим исполнителем 2) размер уплаченной стоимости 3) условия договора, позволяющие определить несоответствие оказанной услуги 4) ненадлежащее качество оказанной услуги по вине исполнителя. И уж тем более это все вам придется доказывать в суде, коль вы замахнулись на возмещение морального вреда, который почти никто добровольно не выплачивает.
Ну а образцов претензий и в интернете полно.
Но и это еще не все. Поскольку, я так догадываюсь, никакого псимьенного договора у вас нет, то думайте, как будете доказывать следущее - 1) факт оказания услуги этим исполнителем 2) размер уплаченной стоимости 3) условия договора, позволяющие определить несоответствие оказанной услуги 4) ненадлежащее качество оказанной услуги по вине исполнителя. И уж тем более это все вам придется доказывать в суде, коль вы замахнулись на возмещение морального вреда, который почти никто добровольно не выплачивает.
Ну а образцов претензий и в интернете полно.
претензия пишется в свободной форме, излагаете суть дела и формулируете свои требования. Если претензия не будет удовлетворена, имеете право обратиться в суд.
рекомендую сайт, где можно задать адвокатам любой вопрос
http://rossovet.ru/addanswer/
рекомендую сайт, где можно задать адвокатам любой вопрос
http://rossovet.ru/addanswer/
Похожие вопросы
- В парикмахерской сделали ожог кожи подростку. Что делать?
- Поступило заявление-претензия от покупателя по поводу некачественного товара ! !
- По желанию продавца или по месту нахождения покупателя должна проводится экспертиза некачественного товара?
- Купил некачественный товар как вернуть деньги?
- Некачественно оказана услуга. Конфликт с подрядчиком, интересно ваше мнение, господа юристы!!!!
- некачественный товар
- Что за мировой судья, если я подал в суд в отношении продавца о том, что мне продали некачественную сугущёнку.
- при покупке некачественного товара
- Как правильно составить иск против продавца некачественных продуктов питания? Как грамотно провести экспертизу товара?
- Как быть, если по закону я могу вернуть некачественный товар без чека, но продавец настаивает на нем.