если совсем-совсем коротко, то вот.
Купленный в Евросети телефон не соответствует заявленным требованиям, к тому же не исправен. Год морочили голову, тянули время, но телефон так и продолжал даже после их осмотров самопроизвольно отключаться, пользоваться невозможно, бОльшую часть времени просто лежал, а теперь, когда уже ждать просто нет времени (и срок гарантии истекает (они говорят ГОД - кстати, ТАК ЛИ это?) ) , директор заявляет, что ИЗНАЧАЛЬНО обращаться нужно было в какой-то там сервисный центр, а не к ним, а времени уже нет ДАЖЕ НА ЭТО - ПОСЛЕЗАВТРА НЕОБХОДИМО УЕХАТЬ! Нужна информация с телефона и деньги за тел (а сам этот, по их словам, "работающий"тел пускай оставят себе и сами им пользуются) КАК ЭТО СДЕЛАТЬ? ПОДСКАЖИТЕ, КТО ЗНАЕТ, ПОМОГИТЕ, КАК НАКАЗАТЬ ТАКИХ ХАМОВ?
Гражданское право
Евросеть.. . или КАК НАКАЗАТЬ ТАКИХ ХАМОВ?
Заявление пишите в прокуратуру.
Обратитесь в правоохранительные органы!
Расстрелять
все эти вопросы решаются через суд.
Обратитесь в РосПотребНадзор
вы не всё написали.. надо было написать как вы какаете и писаете.. но, по-любому нужно было обращаться в Сервисный Центр
на будущее забей на самсунг гонят лажу
У наст есть общество защиты прав потребитьелей
Обратитесь в суд по правам человека или сюда http://www.ozpp.ru/
Запомни на будущее.
Вначале всегда надо идти в комитет защиты прав потребителя. Там правильно составить заявление. Только потом к продавцу.
Вначале всегда надо идти в комитет защиты прав потребителя. Там правильно составить заявление. Только потом к продавцу.
Все эти слова пустой звук. Когда товар неисправен его нужно возвратить в течение 7 дней и забрать деньги. Не вернули, значит хотели им пользоваться, вот и пользуйтесь дальше.
В суд можно
Решал проблему с "Связным", примерно Ваш вариант. В СЦ Вам делать нечего, с ним Вы не заключали ни каких договоров, договор с магазином и туда нужно идти. Картина была с бенькью сименс. Нужно руководство пользователя, чтоб ознакомиться отвечает ли он тем требованиям, которые есть в руководстве, если нет- то смело претензию в 2-х экземплярах и через 10 дней в суд. По гарантии я Вам скажу: продавец не может изменить гарантийный срок установленный производителем в меньшую сторону, продлить может, сократить нет. Что интересно пишите в мыло. Только что закончился судебный процесс о расторжении ДКП с штрафными санкциями к "Эльдорадо" остались должны 5 тыс сверх стоимости товара + стоимость товара. В общем если не решили проблему- пишите. Могу помочь составить Претензию+ исковое в суд.
в суд обратись
Обратитесь к юристу. А еще на первый канал в программу контрольная закупка.
Обратитесь к властям, у меня так было, тоже фирма технику бракованную продала, без полиции и властей не обошлось. Надо сначала в полицию потом к депутатам. если полиция
Что за бред?
у меня была такая проблема в "Связном"... подарила мужу автомобильный держатель для телефона, а он через 4 дня сломался. Пришла в тот самый салон, мне сказали что не вернут деньги, потому что у меня нет коробки. . Только я юрист и прекрасно знаю что отсутствие упаковки не является основанием для отказа в возврате товара ненадлежащего кач-ва... А они стоят на своём: "я ФИЗИЧЕСКИ не могу вам вернуть деньги, т. к нет коробки!!! ".Короче я взяла у них со стенда книжку ОЗПП и тыкала ему пальцем в эту статью. Часа 2 я там скандалила (уже принципиально) . В итоге глупый мальчик позвонил кому-то там из начальства и волшебным образом смог вернуть деньги.
Вы имели право обменять телефон, а не таскать его по ремонтам. Что касается срока - внимательно читайте договор. Бывает, что уменьшают срок. Насколько знаю, если установленный законодательством минимум.
Похожие вопросы
- евросеть кудато катится!!!
- Евросеть,как получить деньги обратно за некачественный товар(телефон)?
- Как вернуть деньги за телефон ? Евросеть....
- как наказать хама, подскажите!
- девушка вчера купила телеон в подарок парню. ему не понравилось. пытались вернуть в "евросеть" ,но им отказали, (см. внутр
- Купила в Евросети телефон, он оказался с дефектом
- Евросеть отказалась сделать возврат смартфона в 14 дневной срок, ссылаясь, на туже ст. 25 Закона РФ о защите прав потр
- Я купил телефон в магазин Евросеть но он мне не подошел по сложности использования
- подскажите что делать обман в евросети!!!
- Купил телефон в евросети и выявил дефект ( вопрос о защите прав потребителей)