Случаи утраты гарантийного обслуживания

ЕДИНСТВЕННОЕ законное основание для отказа в удолетворении требования - вина потребителя в возникновении недостатка (или недоказанность вины продавца, исполнителя или кого другого из ответственных субъектов, кому предъявляется требование) . При производственном браке требование должно быть удовлетворено.

Отказ обоснован только тогда, когда доказана ПРИЧИННО-СЛЕДСТВЕННАЯ СВЯЗЬ между недостатком и заявленной причиной его возникновения. И доказана, как правило (если она не явная, не очевидная, например как при механических повреждениях, типа: не горит дисплей, потому что он разбит нахрен) , экспертизой, а не голословным выводом в одном предложении, типа "недостаток возник из-за сторонних приложений, загруженных потребителем; сменой ПО; царапиной на корпусе; и т. п. ".

Но даже если продавец (или иной ответственный субъект) , при действующем гарантийном сроке, ДОКАЖЕТ вину потребителя в возникновении одного недостатка, то вправе не удовлетворять требование потребителя по этому недостатку. НО! При этом, за другие недостатки производственного характера, которые могут возникнуть в товаре в будущем, продавец (или иной ответственный субъект) ПРОДОЛЖАЕТ нести ответственность в течение оставшегося гарантийного срока, или в пределах 2 лет, если гарантийный срок менее 2 лет. Так что в любом случае, гарантийный срок никуда не исчезнет.

Ты УЖЕ потеряла гарантию! Есть механические повреждения.

При наличии механического повреждения аппарат снимается с гарантийного ремонта. . Вам там спокойно скажут, что гнездо отвалилось или не работает из за ПАДЕНИЯ. И попробуй доказать обратное..