Гражданское право

Вопрос про Гарантийное обслуживание!!!

Сдали монитор на ремонт, В течений 14 дней что сделают либо поменяют на другой. Прошло 24 дня , им звоню и говорять что завтра ,послезавтра решат что с ним делать. Проблема там в матрице, но он на горантий (36 месяцев )а прошло 12 месяцев . Сегодня позвонил и сказали что через 2,3 месяца прояснится ситуация . Но на временное пользование они хотят дать б/у . Посоветуйте что мне сделать ? И как поступить ?
Выхода нет придётся брать б/у, а вообще продавец обязан устронить не поладку в течений 3-х месяцев либо предостваить взамен равноценный прибор (возможно в договоре об оказаний гарантийнои помощи имеется пункт по которому продавец обязан произвести ремонтные работы в короткий срок, так что прочитаите внимательно ещё раз)
Аська... =))
Аська... =))
981
Лучший ответ
если на горантии проблемы, то надо его сдавать. Пусть дадут заключение о его неисправности и берите с них деньги!!
Иришка Кочерга
Иришка Кочерга
82 072
пишешь на магазин заявление (с сервис центром пусть теперь сам магазин чего ему надо выясняет, ты товар купил в маг.) так вот: ст. №18 з-н РФ "о защ. прав потреб. " -требуешь вернуть деньги полностью за монитор (новый в другом месте купишь, зачем ченить? ) ссылаешься на ст№20(срок выполнения работ по ремонту 45 дней максимум и тебя не волнуют их трудности с запчастями и тд) +требуешь оплатить если что пени 1% от стоимости монитора за каждый день просрочки выполнения твоих требований. - это ст. №23. вобщем в заявлении дави на то что хочешь отказаться от их услуги по ремонту так как они не соблюдают сроков, не дали в течен. 3 дней другой монитор с такими же функциями на время ремонта. и вообще имеешь право сам без них решать ремонтировать товар или вернуть в магазин с возвратом денег. = 2шт. заявлений на твоем экз. их входящий номер, подпись принявшего (с расшифровкой фамилии и должности. печать магазина, дата) . уж поверь мне когда более менее правильно напишешь (лучше напечатать) заявление с указанием статей что они нарушили .магазины и прочие организации как то быстрее и проворнее решают вопросы с клиентом. можешь позвонить по горячей линии юристам из общества потребителей (бесплатно) и они смогут профессиональнее обьяснить что теперь делать.
приехать разьебать всех а лучше взять их монитор (быстрей сделают твой) а так хз удачи чувак!