Приобрели холодильник, оказался с браком.

напишите заяву на отказ от исполнения договора и возврат вам денег.
неоднократность проявления недостатка - признак его существенности.
подробнее - у юристов - очно.

Продавец тянет время. Если упустите 15-дн. срок (не успеете предъявить требование в указанный срок... письменно, за подписью и печатью продавца на вашей копии... или отправив продавцу по почте) со дня передачи последнего холодильника, то сможете рассчитывать или на ремонт, или на уменьшение стоимости, а не на замену и не на возврат денег. Кроме того, еще и свои заботы на вас взваливает по вызову мастера, еще и избавляя себя этим от ответственности.

зовите руководство требуйте вернуть деньги и не покупайте в этом магазине)

Согласно ст. 18 закона о защите прав потребителей Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет.

В соответствии со ст. 19 закона о защите прав поребителей Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

вот отличный сайт, где можно найти все по запчастям lb-total.ru