Возмещение ущерба за некачественную услугу.

Статья 14. Имущественная ответственность за вред, причиненный вследствие недостатков товара (работы, услуги)
 
1. Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков товара (работы, услуги), подлежит возмещению в полном объеме.
2. Право требовать возмещения вреда, причиненного вследствие недостатков товара (работы, услуги), признается за любым потерпевшим независимо от того, состоял он в договорных отношениях с продавцом (исполнителем) или нет.
3. Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя, подлежит возмещению, если вред причинен в течение установленного срока службы или срока годности товара (работы).
Если на товар (результат работы) должен быть установлен в соответствии с пунктами 2, 4 статьи 5 настоящего Закона срок службы или срок годности, но он не установлен, либо потребителю не была предоставлена полная и достоверная информация о сроке службы или сроке годности, либо потребитель не был проинформирован о необходимых действиях по истечении срока службы или срока годности и возможных последствиях при невыполнении указанных действий, либо товар (результат работы) по истечении этих сроков представляет опасность для жизни и здоровья, вред подлежит возмещению независимо от времени его причинения.
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

Если в соответствии с пунктом 1 статьи 5 настоящего Закона изготовитель (исполнитель) не установил на товар (работу) срок службы, вред подлежит возмещению в случае его причинения в течение десяти лет со дня передачи товара (работы) потребителю, а если день передачи установить невозможно, с даты изготовления товара (окончания выполнения работы).
Вред, причиненный вследствие недостатков товара, подлежит возмещению продавцом или изготовителем товара по выбору потерпевшего.
Вред, причиненный вследствие недостатков работы или услуги, подлежит возмещению исполнителем.
4. Изготовитель (исполнитель) несет ответственность за вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя в связи с использованием материалов, оборудования, инструментов и иных средств, необходимых для производства товаров (выполнения работ, оказания услуг), независимо от того, позволял уровень научных и технических знаний выявить их особые свойства или нет.
5. Изготовитель (исполнитель, продавец) освобождается от ответственности, если докажет, что вред причинен вследствие непреодолимой силы или нарушения потребителем установленных правил использования, хранения или транспортировки товара (работы, услуги).

Первый ответ вам в помощь!

вернуть деньги по любому

итак. у вас есть квитанция об оплате за заказанный ключ. есть испорченная дверь. теперь - всё это надо "свести" в кучу.. заказать экспертизу.. оплатить госпошлину за иск.. составить заявление в суд.. судиться.... что же.. шансы -100% при наличии исходных данных..

Должен возместить все эти убытки, ведь они возникли из-за того, что неверно был изготовлен ключ, но не мастер, а контора, в которой этот мастер работает, ИП или юрлицо, а мастер только в том случае, если он работает сам, в частном порядке. Ссылки на "необычность" ключа не могут быть приняты во внимание, если об этом клиент не был предупрежден письменно и о последствия использования такого ключа не уведомлен мастером. Если мастер знал, что такой сценарий возможен, то тем более либо надо было тщательно подойти к изготовлению копии либо отказать клиенту в услуге по причине невозможности обеспечения его надлежащего качества и потенциальной опасности для имущества клиента..
Если не согласны с суммой возмещения, предложите клиенту обратиться в суд.

Да, правильно вам сказали, мастер то может и должен, только вы должны сначала доказать что это именно его вина

должен возмещать

я так поняла-он обязан возместить вес ущерб.

Заказал я 5 ключей к двери - они не подошли. Мастер-чурка вернул мне 500 руб. и посетовал, что столько болванок испортил. После этого я поставил другую личинку в замок.

Должен. Учитывая очевидную сложность ключа заказчик, наверняка ещё и предупредил о механизме, значит, платил за конкретную работу, а не за попытку работы "на отвали".

Это с обычными ключами прокатывает приходить по 5-ть раз, пока сам уже заказчик не подскажет, какую выемку упустили.

Прямая связь с качеством оказанной услуги и наступившими необратимыми последствиями для имущества заказчика очевидна.

Вы должны как-то подтвердить все документально. И подать иск о возмещении вреда

мастре обязан возместить ущерб, даже если нет чека, то очень легко доказать что именно у этого мастера был сделан ключ, а так же если вы подадите в суд, то мастер будет обязан возместить и все затраты на суд (адвокатов и прочее), так что если мастер вы, то догаваривайтесь с заканзчиком на прямую, только не забудьте состаивть акт о передаче денег за ущерб

конечно должен он же виноват что он рукожоп

Скорее всего нужно этот замок с документами отнести спецу, он даст заключение и в суд, где решится вопрос по всем требованиям владельца замка

Статья 14