Гражданское право

Подскажите, является ли пылесос технически сложным товаром?

Купила позавчера пылесос за 6000. Главное требование: мощность, т. к дома дети, животные и уборка должна быть качественной и быстрой.
Консультант расхваливал именно эту модель, говоря о мощности и какой-то крутой системе фильтрации. По сути обычный циклон и на 3 паралоновых фильтра больше, чем в других моделях. Но это я поняла, только дома.
Включив в розетку я попыталась использовать по назначению. Итог: греется сильно, сосёт крайне плохо (по одному месту водить приходится по 4-5 раз) , тугие застежка пылесборник (т. е открывая его, все рассыпается на пол, и при всем при этом достаточно дешёвый пластик насадок, трубки)
Короче это чудо техники я намыла, просушила, собираясь завтра возвращать в магазин. Предварительно позвонила им, уточнить до скольки работают и сказав, что хочу вернуть пылесос.
На что мне ответили, что он является технически сложным товаром и возврату не подлежит
Позвонила в роспотребнадзор и там мне сказали, что он не является технически сложным прибором и в перечне его нет
И как быть????
Этот агрегат мне и даром не нужен за такую сумму, я считаю, я могу купить более мощный, пусть и более простой в конструкции пылесос
Пс: все чеки, бирки, наклейки на месте. Пылесос чистый и сверкают.
Коробка, и прочие пакетики, в которые он был упакован на месте
ППС: На всякий пожарный сегодня засняла на видео, как он сосёт, чтоб если что, предоставить продавцам
Скажите, какой мой порядок действий?
РБ
Руслан Бурамбаев
86 104
да
Виктор Артеменко
Виктор Артеменко
86 767
Лучший ответ
Руслан Бурамбаев А почему? Чем он технически сложный? У него только 1 единственная функция- сосать, которую он выполняет из рук вон плохо.
В перечне его нет
Он не подходит под определения ни медицинской техники, ни средств гигиены, ни техники индивидуального пользования
Ответ тут http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_121597/63df0c03a72c20f83fbac36216d643e24c7dc5cd/

Инструмент электрифицированный (машины ручные и переносные электрические)

Согласно Решению Коллегии Евразийской экономической комиссии от 24.04.2013 № 91 к данному виду продукции относятся:

4. Инструмент электрифицированный (машины ручные и переносные электрические):
1) дрели, перфораторы, шуруповерты, гайковерты, отвертки
2) пилы, лобзики
3) шлифмашины, в том числе угловые, полировальные машины
4) рубанки
5) ножницы
6) точило
7) машины фрезерные
8) инструмент ручной аккумуляторный (с зарядным устройством)
9) станки малогабаритные для индивидуального пользования деревообрабатывающие
10) пистолеты - распылители невоспламеняющихся жидкостей

Как мы видим пылесоса тут нет.
НК
Настюшка Куконос
55 484
Руслан Бурамбаев Уже читала много раз. В перечне его не нашла.
Т. е все что мне заявляет продавец, не правомерно?
ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ.

11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства; часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями)
(в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81, от 27.05.2016 N 471)
(см. текст в предыдущей редакции)

Ещё скажите что пылесоса тут нет.

Да и не обязательно пылесос должен быть технически сложным что бы его нельзя было просто так вернуть. В законе нет права потребителя просто так сдать товар и всё (ели конечно он без брака). Согласно статье 25 предусмотрен обмен, но товар должен быть новым, не бывшим в использовании. Вы пользовались пылесосом, он вас не устраивает, брака в нём нет, продавец имеет полное право вам отказать даже не ссылаясь ни на какие перечни.

Куда по вашему мнению девать этот пылесос продавцу который примет у вас его и вернет деньги? Продать под видом нового кому-то другому? Или же выбросить понеся убытки?
Эдик Мамлеев
Эдик Мамлеев
5 750
В течении 14 дней Вы можете вернуть товар без объяснения причин, если у него сохранен товарный вид. Если скажете, что плохо собирает пыль, могут отправить на экспертизу, это уже смотря в каком магазине Вы покупали. Конечно, у них цель не дать Вам вернуть им товар, это им не выгодно, но я бы рекомендовала Вам идти до конца.
Дмитрий Степанчук
Дмитрий Степанчук
340
Настюшка Куконос Ды хоть Закон почитайте. Вы сектанты 14 дней ну реально Задолбали.. слышали звон но не знаете где он!
Руслан Бурамбаев Спасибо. Вот и я собираюсь до конца идти, так к сожалению я деньги не лопатой гребу, и для меня пылесос за такую цену как минимум должен хорошо выполнять функцию.
Просто пытаюсь понять свои дальнейшие действия, если магазин пойдёт в отказ
Эдик Мамлеев Бредятина

Похожие вопросы