КАК погасить кредит умершего?

Банк мутит, подавай в суд на них.

ГК РФ Статья 327. Исполнение обязательства внесением долга в депозит
http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_5142/bd4f5d5dab32b3fb00827b116590ba619f714284/
по п. 4 ч. 1 ст. 327 ГК РФ Должник вправе внести причитающиеся с него деньги или ценные бумаги в депозит нотариуса, а в случаях, установленных законом, в депозит суда - если обязательство не может быть исполнено должником вследствие: уклонения кредитора от принятия исполнения или иной просрочки с его стороны.
При этом по ч. 2 ст. 327 ГК РФ Внесение денежной суммы или ценных бумаг в депозит нотариуса или суда считается исполнением обязательства.
Нотариус или суд, в депозит которого внесены деньги или ценные бумаги, извещает об этом кредитора.
---------
Мать нотариусу подала заявление о принятии наследства?

Кредит. договор имеется у матери?
Она не может понять по договору сколько осталось заплатить?
При этом знает, что три мес. осталось платить?
В депозит внесет и просрочки не будет.
"Основы законодательства Российской Федерации о нотариате" (утв. ВС РФ 11.02.1993 N 4462-1) (ред. от 03.08.2018) (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.10.2018)
Статья 87. Принятие в депозит денежных средств и ценных бумаг
http://www.consultant.ru/document/Cons_doc_LAW_1581/5843538606596cdd97b917d44f26d50caf9db6e3/

Сотрудники банка лгут, как дышат.

дайте документы по кредиту нотариусу - он сделает официальный запрос.

Маме надо подать нотариусу заявление о принятии наследства. На его основании нотариус сделает запрос в банк ( без заявления о принятии наследства у нотариуса нет права делать запросы ни в какие органы.... Придет ответ из банка, ее нотариус оповестит, она прочитает сумму и решит-стоит ли принимать наследство.
Если не стоит, в течение 6-ти мес. у мамы есть право от наследства отказаться. (ст 1157 ГК РФ) https://www.zakonrf.info/gk/1157/
Может отказаться от наследства в пользу других наследников (после беседы с мамой нотариус поможет определиться с кругом наследников, в случае ее отказа. от наследства. Но... должна знать, что отказ от наследства нельзя будет аннулировать или изменить (ст. 1157 ГК РФ).
А пока банк ищет только выгоду для себя и морочит маме голову. Все через нотариуса и никак иначе! Удачи ей!

Пока для банка вы никто... таких как вы может с десяток ещё наберётся.... и наследникам мож неохота чтобы вы посторонние знали о долге...