❗Вопрос к юристам

Question

❗Вопрос к юристам

Продаю спортивные мужские носки. Покупаю уже сшитые носки у поставщиков, а затем самостоятельно наношу на них принты и вышивку, затем продаю. Недавно появился новый поставщик, предложил свои услуги. Я купил у него 20 разных пар для проверки качества. Доставку я тоже оплатил. Привезли бракованные в зацепках и дырках. Абсолютно все! Просто жуть. Такие и за 5 рублей никто не купит. Потребовал вернуть деньги. После долгих споров вернули деньги. Я написал - нужно ли вернуть бракованные товары? Скажите, я отправлю курьерской службой. Они не ответили на этот вопрос, а просто прислали перечень других товаров из своего магазина. Разумеется я понял, что возвращать этот брак они не хотят, раз не ответили. Я выбросил. Такой кошмар даже дома носить не станешь. А 3 дня назад мне позвонили и вдруг начали требовать вернуть эти дырявые носки!
Нужно ли возвращать деньги за бракованный товар, который я выбросил, если я предлагал его вернуть, а со мной на контакт никто не пошел? Помогите разобраться пожалуйста

Сергей Соболев

1 094

24.05.2023

Похожие вопросы

Answer 1 · 2023-05-16 23:44:15

Здравствуйте! Разумеется, в соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае продажи бракованного товара, покупатель вправе потребовать вернуть деньги либо получить замену на товар надлежащего качества. В этом случае Вы предложили замену и продавцы должны были с Вами вступить в контакт, чтобы обсудить вопрос. Если они не отвечали и не предлагали альтернативные варианты, то это является их неисполнением обязанностей. Однако, если Вы уже выбросили товар, то возврат денег может быть затруднительным, так как отсутствует возможность проверить бракованный товар на месте. Если предприятие настаивает на возврате брака, то, возможно, целесообразно получить от них письменное заявление, в котором они подтвердят, что могут принять назад товары на свой страх и риск. Учитывая специфику Вашего бизнеса, следует обратить внимание на интересы покупателей, так как в долгосрочной перспективе от этого зависит успех Вашего бизнеса.
Надеюсь, что я вам помог.

Иван Ершов

4 287

Лучший ответ

16.05.2023

Сергей Соболев Здравствуйте! Вижу, что разбираетесь в вопросе, но видимо либо не дочитали до конца, либо я написал не очень понятно. Деньги они вернули. Я предложил отправить им назад бракованные товары, но они не дали свое согласие на отправку. Находятся они далеко, а доставка стоит денег. Я подумал, что именно поэтому и они не стали просить вернуть товары, чтобы не тратить деньги на ненужный брак. Выбросил. А тут вдруг через неделю звонят и требуют вернуть дырявые носки.

Answer 2 · 2023-05-18 07:26:32

в этом и смысл развода мошенников , поэтому найдите пару старых носков и отправьте им по почте , в суде решающее слово будет , квитанция с почты что вы им отправили носки а сколько и в каком состоянии , не ваши проблемы (может на почте подменили), это очень старый лохотрон

Olga Olga

46 916

18.05.2023

Answer 3 · 2023-05-19 15:33:12

Согласно статье 18 Закона о защите прав потребителей РФ, потребитель вправе отказаться от товара надлежащего качества в течение 7 дней после его получения, а бракованный товар можно вернуть в течение гарантийного срока или в течение 15 дней со дня покупки. Однако если товар был выброшен, то вернуть его уже невозможно. Также продавец не имеет права требовать вернуть бракованный товар, если он уже был выброшен и если продавец не смог предоставить замену или вернуть деньги в соответствии с законом. Следовательно, в данной ситуации продавец должен вернуть деньги за бракованный товар, если покупатель предлагал его вернуть и возможность вернуть товар была упущена по вине продавца.

Оксана Третьякова

876

19.05.2023