Почему система не видит вторую планку ОЗУ?

1 мама не поддерживает более 4 гига, потому что сокет 370
2 у мамы неисправен один из слотов памяти или его обвязка
3 тести планки по одной из под доса голдмемори
http://main-rutor.org/torrent/125807/hirens-bootcd-14.0-2011-pc
Какая неисправная на возврат

Если местами поменять, та же история или вообще ничего не видит? Попробуйте во вторую пару слотов поставить (из "одинакового цвета" могу предположить, что их четыре).

Да и еще. Не на всех материнских платах "одинакового цвета" означает один банк. Какая у Вас модель материнки?

планка не рабочая, материнка не поддерживает, либо переустановить винду

Может материнка больше 4ГБ не поддерживает?

точная модель платы ?
точная модель памяти, что была, что купили
тогда можно дать ответ
телепаты отсутствуют.

память из китая "для amd"
на плате с чипсетом intel работать не будет

такая ?
https://www.kingston.com/dataSheets/HX430C15PB3K2_8.pdf

•
JEDEC: DDR4-2400 CL17-17-17 @1.2V
•
XMP Profile #1: DDR4-3000 CL15-17-17 @1.35V
•
XMP Profile #2: DDR4-2666 CL15-17-17 @1.35V

какие параметры используются у Вас ?

на какой частоте и с каким напряжением она у Вас не работает ?

Попробуйте поменять местами модули ОЗУ и запустить компьютер. - Не видит?

Вытаскиваем оба модуля и чистим контакты либо тряпкой, либо резинкой и
вставляем обратно. - Не видит?

Материнская плата поддерживает больше 4 гб? - Да. - Печаль.

Контакты сокета для модулей на материнке прочистите ватной палочкой. - Все равно не работает!

Приговор: Не совместимы.

Сбрось биос, почисти планку памяти резинкой, закоротнуло

Возможен вариант что она не поддерживает 3000MHz