Стики на геймпаде «упали» не знаю как точно описать это, «провалились» в геймпад. Это нормально или же можно обратится по гарантии?
Еще проблема: если поднести к уху геймпад, то слышно, будто «замыкание», треск такой тихий очень. Играю неделю.
Консольные игры
Геймпад и гарантия xbox series s
В случае неисправности продукта покупателям необходимо действовать по
следующей схеме:
1. Обратиться в официальную службу поддержки:
A. С помощью сайта www.xbox.com/support: на вкладке «поддержка» самостоятельно зарегистрировать
продукт, увидеть статус его гарантии, найти шаги для устранения большинства неисправностей и
запросить ремонт, если потребуется
B. С помощью горячей линии:
8 10 800 205 81044 (звонок бесплатный) 8 800 200 8001 (звонок бесплатный) 8 499 922 8707 (Москва)
часы работы центра поддержки понедельник-пятница 10:00 – 18:00 (Московское время)
C. С помощью прямой ссылки на создание заявки на ремонт http://myservice.xbox.com
Для всех обращений необходим серийный номер консоли (или сенсора Kinect 12-ти значное число на задней панели)
и Microsoft ID (адрес электронной почты, который используется для идентификации в таких сервисах Microsoft как Xbox
Live, Skydrive, Hotmail и других).
2. Предать устройство в сервисный центр
A. Клиенту высылается электронное письмо с накладной для транспортировки дефектного устройства в
Сервисный центр Майкрософт
1. Необходимо перейти по ссылке с контактными данными курьерской службы и связаться для
согласования забор груза в удобное для клиента время
2. Необходимо распечатать накладную и упаковать устройство (не в оригинальную упаковку) для
передачи курьеру
B. После получения неисправного оборудования сервисным центром, замененная/отремонтированная
консоль или аксессуар отправляются назад клиенту курьерской службой.
Максимальный срок удовлетворения запроса на ремонт: в Москве и Санкт-Петербурге 9 дней в регионах
до 23 дней.
Вызов курьера и отправка дефектного устройства являются бесплатными
следующей схеме:
1. Обратиться в официальную службу поддержки:
A. С помощью сайта www.xbox.com/support: на вкладке «поддержка» самостоятельно зарегистрировать
продукт, увидеть статус его гарантии, найти шаги для устранения большинства неисправностей и
запросить ремонт, если потребуется
B. С помощью горячей линии:
8 10 800 205 81044 (звонок бесплатный) 8 800 200 8001 (звонок бесплатный) 8 499 922 8707 (Москва)
часы работы центра поддержки понедельник-пятница 10:00 – 18:00 (Московское время)
C. С помощью прямой ссылки на создание заявки на ремонт http://myservice.xbox.com
Для всех обращений необходим серийный номер консоли (или сенсора Kinect 12-ти значное число на задней панели)
и Microsoft ID (адрес электронной почты, который используется для идентификации в таких сервисах Microsoft как Xbox
Live, Skydrive, Hotmail и других).
2. Предать устройство в сервисный центр
A. Клиенту высылается электронное письмо с накладной для транспортировки дефектного устройства в
Сервисный центр Майкрософт
1. Необходимо перейти по ссылке с контактными данными курьерской службы и связаться для
согласования забор груза в удобное для клиента время
2. Необходимо распечатать накладную и упаковать устройство (не в оригинальную упаковку) для
передачи курьеру
B. После получения неисправного оборудования сервисным центром, замененная/отремонтированная
консоль или аксессуар отправляются назад клиенту курьерской службой.
Максимальный срок удовлетворения запроса на ремонт: в Москве и Санкт-Петербурге 9 дней в регионах
до 23 дней.
Вызов курьера и отправка дефектного устройства являются бесплатными
что тут думать - неси пока гарантия есть
У вас 1 год гарантии от магазина (если геймпад РСТ) и 1 год гарантии от Microsoft. Рекомендую с чеком обратиться в магазин где покупался геймпад. Если случай гарантийный, то его заменят, либо вернут деньги.
Похожие вопросы
- Стоит ли брать Xbox Series S?
- Не подключается геймпад к приставке на xbox series s Что делать? Проверял все способы!
- Помогите подобрать телевизор для Xbox series S
- Когда в магазины вернутся консоли нового поколения? (ps5 и xbox series s/x)
- Производительность Xbox series s
- Правда ли что Xbox Series S не нужная консоль?
- Ps4 или Xbox series s
- Привет! У меня 4к телек, 43. Огромное желание купить Microsoft Xbox Series S 512 ГБ.
- Вопросы по Xbox Series S
- Что лучше Xbox series s или Xbox one x
Я решил, что это бредятина лишаться игры, когда я всего неделю назад купил консоль и теперь отдавать её на месяц, чтобы, кто-то там в неё месяц и играл, а потом простую проблему со стиками в геймпаде решил за минуту и выслал через эти 45 дней.
Бред, в общем.
Есть альтернативный вариант, использовать гарантию майкрасофт, напрямую к ним обратиться, и у них уже ты только геймпад отсылаешь, они исправляют дефект и возвращают тебе. Сейчас куплю второй геймпад (он и так нужен), как куплю, так и отправлю оригинал, чтобы починили, и чтобы время не пропадало буду на втором играть.