Конституционное право

Можно ли вернуть телефон после 14 дней эксплуатации?

Хотелось бы вернуть мобильное устройство в магазин, но прошло уже больше 14 дней после покупки. Товар в надлежащем к-ве, документация, инструкция и чек имеется.
Так же во время покупки, за доп. сумму была продлена гарантия с 1 года до 3 в чеке прописано, вернут ли мне средства за телефон и гарантию или мой поезд уже ушёл?
Причиной послужило: не оправдал ожидания
Увы, но у Вашего Продавца (магазина) целых ТРИ основания для ОТКАЗА Вам даже в ОБМЕНЕ, не говоря уж о возврате купленного мобильного телефона в магазин с возвратом Вам денег...!
Дело в том, что согласно п. 1 ст. 25 ЗоЗПП:
- "... Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение ЧЕТЫРНАДЦАТИ дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар НЕ БЫЛ В УПОТРЕБЛЕНИИ, ..
Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации."
В Вашем случае у Вас НЕТ ЗАКОННЫХ оснований ТРЕБОВАТЬ что-либо от Продавца, т. к. уже пропущен установленный для обмена 14-ти дневный срок, телефон явно был в употреблении, а Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 утвержден "Перечень непродовольственных товаров НАДЛЕЖАЩЕГО качества, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ и ОБМЕНУ...".
И в п. 11 этого Перечня товаров "невозвращенцев" прямо указано "11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (... бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты,,,".
Так что с точки зрения закона, Ваши шансы, можно сказать, нулевые, но... никто не запрещает ...Вам обратиться к Продавцу не с ТРЕБОВАНИЕМ, а с ПРОСЬБОЙ, а Продавцу (магазину)... пойти Вам навстречу...
Удачи.
Вікторія Клименко
Вікторія Клименко
75 187
Лучший ответ
Нет
Читай закон, телефоны не подлежат обмену
...увы
если просто не нравится, то на усмотрение продавца....
Serega Khalambash
Serega Khalambash
56 573
Светлана Кольцова А средства за доп. гарантию вернут?
Нельзя. Иногда и в течение 14 дней они так придираются, что сложно вернуть. А теперь они вправе отказать и откажут, им не возвраты нужны, а продажи.
14 дней прошло по закону ни как только если они сами примут
Нет, нельзя... И даже в течение 14 дней нельзя вернуть. Это " технически сложный" товар. Тут даже, если он глюченный и сломанный его не примут назад. Только в сервисный центр

Похожие вопросы