строительная фирма подписала договор о ремонте квартиры под ключ

Игнорировать не надо! Пошлите им заказным письмом ответ, где укажите, что поскольку работы, указанные в договоре не были выполнены (или выполнены не в срок, выполнены некачественно) , то Вы обратились в суд (по-моему такие вопросы рассматриваются в суде, а не в милиции - криминала там нет, а есть нарушение Ваших прав и несоблюдение договорных обязательств) , и общество защиты прав потребителей. Я надеюсь, в договоре был пункт о расторжении договора в случае невыполнения обязательств одной из сторон? Если был, то напишите, что договор с ними Вы разорвали согласно пункту такому-то и желаете получить назад выплаченные деньги. Если не дураки, то ничего больше вымагать у Вас не будут. Боюсь, что для решения суда в Вашу пользу Вам нужно будет заключение эксперта о качестве выполнения работ, иначе ничего не докажете!

Они не могут требовать оплаты, без предоставления акта выполненных работ !!!

пусть докажут что они что то делали в квартире - тем самым дадут вам флаг в руки.

а акт должен соотвествовать к проекту и смете - утвержденной вами, т. е. заказчиком.

Так что пишите заказным письмо - на каком основании требуют оплаты - без акта приемки выполненных работ ?

Как это ни одного чека на материал ? .такого в отделке не бывает

вам ещё повезло, у некоторых просто берут деньги и ничего не делают

сложно сказать. надо договор смотреть.
вообще-должна быть смета, четкие сроки, и пр.
чего вы там подписывали то?

Закон о защите прав потребителей вам в руки. Наверно, это единственный в России закон, против которого бессильны толстые кошельки. Наличие чека, впрочем как и его отсутствие значения не имеют. Достаточно свидетелей, которые могут подтвердить факт оплаты. К тому же просрочка исполнения - это существенное нарушение и вы в праве выбирать уменьшить ли сумму договора или расторгнуть его полностью. В милицию зря пошли. При администрации вашего города есть отдел по защите прав потребителей, который занимается исключительно такими вопросами. Они же помогут составить исковое заявление в суд БЕСПЛАТНО. Судебная практика показывает, что потребители выигрывают 90% исков. Смело ходатайствуйте суду о проведении строительной экспертизы - ОНА БУДЕТ ПРОВЕДЕНА ЗА СЧЁТ ПОДРЯДЧИКА. Требуйте возмещение морального ущерба, однако на много не рассчитывайте. Вряд ли суд присудит больше 5 000 р. - такова судебная практика. Однозначно могу сказать - СУД ВЫ ВЫИГРАЕТЕ, а вот с возвратом денег, вопрос спорный. Дело в том, что серьёзные, платёжеспособные, строительные фирмы ремонтом квартир не занимаются. Не удивлюсь, если у вашей фирмы - подрядчика нет ни основных фондов, ни техники, ни денег на расчётных счетах в общем ни чего ликвидного. Судебным приставам арестовывать будет нечего.

Ничего не бойся и не плати а письмо приобщи к делу. ЭТО УЖЕ ВЫМОГАТЕЛЬСТВО. ЗАПЛАТЯТ ТЕБЕ - ОНИ.

еще 10тыс рублей? или? если рублей то чтож за фирма строительная чтоб так мелочится