пластиковое окно без форточки

посмотрите вот тут stroidelo.net.ru/1001-sovet/kak-otregulirovat-plastikovye-okna-samostoyatelno
с картинками показано как действовать. Удачи!

вызовите мастера с конторы которая устанавливала окна и вам все отрегулируют

блин, безграмотный ппц. в школе не учился? противно читать... .
если можешь добраться до защелки, пошевели ее, чтоб пружина распрямилась и защелка встала в нормальное положение. пошевели ручкой, постарайся - только без фанатизма! - повернуть ее в открывающееся положение. и скажи своему дебилоиду-другу, что наличие силы не подразумевает наличие мозгов! а механизмы силой не напугаешь, им насрать на его дергание. есть принцип действия, и если его не знаешь - нехрен лезть.

Охренел что ли так оскорблять человека? !

В зависимости от вида фурнитуры окна, можете смочь исправить самостоятельно. Заклинивает фурнитуру на створке окна, когда при ошибочном повороте ручки на проветривание или с проветривания створка выпадает в двух положениях. Для этого Вам необходимо попробовать придавить створку в верхней части, если есть блокиратор, одновременно нажать на него и попробовать повернуть ручку в горизонтальное положение. Если ручка в нем стоит, то поднять ее вверх, потом вниз. Если при нажатом блокираторе (если он есть) , прижатой сверху створкой, ручка не крутится, то не ломайте фурнитуру, вызывайте специалистов сервиса, тут только они способны Вам помочь.
Возможно причиной блокировки стала неисправность фурнитуры или какие-либо засоры ее. Поэтому если сразу разобраться не удалось, то лучше звать специалистов.