нормально ли что уже третий раз вызываем монтажника подкрутить пластиковое окно?

Это конечно не нормально, с первого приезда к Вам специалист при невозможности исправить все деффекты, должен был четко и точно определить все неисправности, а во второй приезд привезти недостающие детали и все сделать.
По роду своей деятельности часто сталкиваюсь с такими ситуациями, когда приезжают "специалисты" уже раз пятый или шестой по продуванию и постоянно пытаются отрегулировать створку регулировочным ключом.
Из пластикового окна дует в случае:
1. Брак завода изготовителя, это может быть створка меньшего размера, чем надо, плохо укомплектована фурнитура, не хватает прижимов, когда забыли поставить один из контуров уплотнений, криво или не в размер запилены штапики, толщина стеклопакета меньше, чем должна быть, кривой профиль створки или рамы.
2. Некачественный монтаж, это может быть не утеплены откосы или плохо или мало запенили монтажные швы, монтажники сэкономили пену и сдали ее на рынок, криво установили раму или растянули ее в положение "бочка", при зимнем монтаже замерзла пена и превратилась в "кашу", которая пузырится и стекает или замерзает и осыпается.
3. Износ оконного блока, со временем монтажная пена имеет свойство разрушаться, особенно если не выполнена паро- гидро- изоляция или не защищена от солнечных лучей. Перекосило створку или от перепада температур просаживается створка и в некоторых местах уменьшается величина притворов, износ уплотнителей (когда резиновые уплотнители со временем ссыхаются и становятся неэластичными и тонкими) , изогнулся один из профилей створки или рамы, износилась фурнитура и не стала справляться с прижиманием створки к раме.
Вот в общем все причины продуваний пластиковых окон.
Вы указали, что продувания по створкам через уплотнения, но по характеру Ваших описаний, создается такое впечатление, что работники у Вас работали такие, что продувать может еще и с откосов и по подоконнику, проверьте и эти варианты.
Если монтажники были квалифицированные и опытные, при регулярном (не меньше 2 раза в год) уходе и профилактическом обслуживании, окно должно прослужить не менее 5 лет без проблем.
Вам для начала нужно написать официальную претензию, для этого обратитесь в отдел по защите прав потребителей, где ее должны зарегистрировать. Потом, один экземпляр отвезите в офис фирмы, которая Вам стеклила квартиру. Но втором экземпляре заставьте расписаться принимающее лицо о том, что они получили претензию. Тогда после истечения десятидневного срока, можете подавать в суд и т. д.
Будут вопросы, спрашивайте.

ненормально. У нас так было: посоветовали фирму, совершенно неизвестную в городе, мы позвонили, договорились. У них подход, что сам клиент должен из вызванивать недельки 3-4 и просить приехать. Намучались с ними. Замерщик ненормальный, он нам на 8 см меньше написал, монтажники рассказали, что он кому-то на 41см меньше написал, чем нужный размер. Это нормально?

какая фирма Вам сделала окна ???

А вы зачем такие окна заказываете - на западе этой фигней пользуються только люди с низким достатком и малоимущие. Т. к. деревянные там намного дороже да и лучше. Эта "технология" именно для таких людей и была придумана, чтоб подешевле (ровно как и акриловая сантехника) . Это у нас возвели всё в крутизну. Там это стоит копейки, И в следующий раз советую выйди на экспертные сайты или хотя бы сюда с вопросом и вы увидите сколько количества мату на квадратный метр вы здесь "услышите". У меня племяш работает на такой фирме и говорит, что уже задолобался краснеть за эти поделки. более 50% брака получаеться. Знакомая застеклила себе балкон и как на улице дождь у неё вся рама со всех щелей сочиться и брыжжет. Ещё такая технология не позволяет держать большие окна и двери открытыми летом. Так как полистирол являеться лекго плавким, то для него летняя температура это уже плавление - хоть и слабое. В результате двери к концу лету становяться слегка ромбовидными и начинают бить по нижнему порожку (они же отягощены ещё и металическим швеллером внутри) и их приходиться приподнимать.
В Вашем положении только в общество прав потребителя и не дай бог ребёнок ещё и заболеет вы сразу зафиксируйте и это приобщите к делу. А также заявите на покрытие убытков в связи с вынужденной тяжбой. Чтоб вам и не только их обуть, но и иметь тоже.
И в следующий раз посмотрите, как другие пользуют ту или иную технологию и что о ней говорят. А потом и покупайте... .
PS - если не прошло 14 дней вообще требуйте другие поставить и не тяните... им выгодно, когда побльше времени пройдёт... И всем теперь раскажите во что в ляпались, чтоб больше люди не кормили такие мануфактуры..

Рекламацию надо писать в фирму, если это порядочная фирма
то должна это исправить направив опытных установщиков для
устранения неполадки. В принципе с этой проблемой вы можете
справиться сами надо всего лишь отрегулировать петли если
конечно в этом виноваты они а не перекошеная рама.

У вас должна быть гарантия на установку пластиковых окон, посмотрите договор с фирмой, которая вам устанавливала окна, вы можете предьявить претензию за некачественную установку и пусть фирма либо ставит другое окно или устанавливает как следует это.

Но ведь дуть может и не из окон, а из межпанельных швов!

Конечно это не нормально!... Пластиковое окно - не может, как деревянное, например, с такими переменами погоды, как сейчас, немного, скажем так, менять свою форму (то есть, бывает, например, если влажно, - дерево разбухает, но это не так заметно "не вооруженным глазом"). Это окно либо бракованное, либо его необходимо заменить по Гарантии (предварительно надо внимательно изучить Договор).. . Для мастеров по установке пластиковые окна это делов пара пустяков, правильно их поставить с первого раза - ничего сложного нет, а регулировка - вообще элементарна, и если они ездят много раз, то тут чтото не так, либо с окном, либо, возможно вообще ваша квартира их "заинтересовала" мало ли что, не дай Бог, конечно!

Привыкнуть давно пора, что русские всё через ж. . делают!!!