Проблема с ПВХ-окном. Нужно мнение специалиста.

что "промерзает"?
если лед на стекле - значит створка не примыкает+плохая вентиляция
если на раме и откосах - причина в откосах...
если на подоконнике - есть щель между рамой и подоконником и есть щель ни чем не заполненная и не закрытая под окном со стороны улицы
при "неправильных" или отсутствующих дренажных отверстиях просто сверлятся правильные) и "спец" должен был это знать)
он просто не нашел причину и чушь вам сказал... небось и денег за вызов тоже...
внутренний и наружный дренаж (отверстия) выходят в разные камеры внутри профиля и от смещения вправо/влево свою функцию не теряют)

Дренаж тут при чем? Промерзает, потому что внутреннее стекло холодное. Надо было брать более энергоэффективное окно.

Если стеклопакет обычный, то это нормально. Если двойной - то может и при монтаже косяк допустили, а может из-за плохой вентиляции и высокой влажности в помещении.

Обычные при -15-20 не должны промерзать если внутри комнатная температура...

Тут и технология монтажа могла быть нарушена, резинки все на месте? Если речь идет о кухне или ванной, то вполне такое может быть, если нет принудительной вентиляции. Вот можешь еще варианты рассмотреть, технически грамотным языком и с картинками) http://vectran.ru/blog/вентиляция-застекленного-балкона-ка/

Здравствуйте, ну если у вас какие-то проблемы с пвх окнами, то стоит обратиться к профессионалам. Могу посоветовать одну хорошую компанию http://nwstroy7.ru которая решит ваши проблемы быстро и недорого. Если хотите обращайтесь