Цель: сформировать умение выстраивать взаимоотношения между медицинским регистратором и пациентами, основываясь на знаниях компонентов коммуникации и умениях устанавливать психологический контакт, использовать техники активного слушания и методы убеждения, а также сформировать умение оперировать понятийным аппаратом медицинской этики и деонтологии.
Подробно изучите теоретический материал модуля, представленный в лекциях и литературе, размещенной в разделе Библиотека и выполните следующие задания.
Задание 1. Человек, вступивший в во взаимоотношения с медициной, не застрахован от воздействия отрицательных факторов - миелогений (эгогении, эгротогнии, ятрогении). Приведите примеры различных видов миелогений, встречающихся в практике медицины. Заполните таблицу.
Таблица 1.Виды миелогений
Виды миелогений
Примеры из практики
Эгогении
Эрготогнии
Ятрогении
ятропсихогении
ятрофармакогении
ятрофизиогении
Задание 2.Особое значение в процессе взаимодействия между медицинским персоналом и пациентом имеют личностные качества медицинского работника. Охарактеризуйте те из них, которые необходимы в профессиональной деятельности. Отметьте негативные личностные качества, дефекты характера и поведения, которые отрицательно влияют на профессиональную деятельность медицинского регистратора. Обоснуйте свою позицию.
Задание 3. Ситуационная задача. Девушка (19лет) на приеме у гинеколога узнает о том, что она беременна. Срок беременности - 7 недель. Девушка приняла решение об аборте, приведя следующие аргументы: она учится в институте, она не замужем, нет денег, нет условий для ребенка, она еще не готова быть матерью. Свои намерения она менять не хочет, после приема врача, который пытался убедить ее в сохранении беременности, пытается найти поддержку у медицинского регистратора, который оформлял первичные документы (амбулаторную карту).
1.Вы медицинский регистратор. Сформулируйте свою задачу.
2. Спланируйте беседу, которую необходимо провести с девушкой. Какие методы убеждения постараетесь применить в процессе общения?
Задание 4. Пациент обратился в стоматологическую поликлинику с острой зубной болью. Пациент ВИЧ-инфицированный, прикреплен к лечебному учреждению по месту жительства. Ему отказали в приеме, сославшись на отсутствие талонов и конец рабочего дня.
1.Правомерны ли такие действия?
2. Охарактеризуйте их с точки зрения права и этики.
Болезни, лекарства
Цель: сформировать умение выстраивать взаимоотношения между медицинским регистратором и пациентами
Отношения между врачом и пациентом являются основной любой врачебной деятельности. ..Целью контактов между пациентом и медицинским работником является оказываемая последним медицинская помощь.
Ответ:
Взаимоотношения между больным и медицинским работником зависит не только от индивидуальных особенностей больного, его психики, но и от личности и поведения медицинского работника, его общей и профессиональной культуры, соблюдения принципов этики и деонтологии. Основная ответственность за характер этих взаимоотношений, столь важных для успешного лечения, всегда ложиться на медицинского работника. Он обязан, строя свои взаимоотношения с больным, учитывать его личности и переживания.
Выделяют следующие характеристики медработника, предрасполагающие у успешному общению с больным:
1)Эмпатия
2)Акцептация (безусловное принятие больного)
3)Аутентичность или само-конгруэнтность (естественность поведения, согласованность чувств и их выражения, искренность )
Важнейшими условиями взаимопонимания являются:
-Понимание речи взаимодействующей личности .
-Осознание проявляющихся качеств взаимодействующей личности.
-Выявление влияния на личность ситуации взаимодействия с партнером .
-Выработка соглашения и практическое его выполнение по установленным правилам .
Негативными чертами личности можно считать несдержанность с избытком эмоциональности или, наоборот, излишняя замкнутость со слабыми эмоциональными реакциями. Такие личностные качества производят на больного негативное впечатление, подрывает доверие к медработнику, снимают его авторитет.
Такие качества медицинского регистратора, как несдержанность, болтливость, тщеславие вредят налаживанию отношений с больными. Например, пациент может быть свидетелем, как врач или медицинская сестра или медицинский регистратор говорят о своих коллегах неуважительно, высокомерно или даже презрительно. Это подрывает доверие больного не только к этому медицинскому работнику, но и ко всему коллективу лечебного учреждения. У пациента складывается впечатление, что все сотрудники таковы, что ждать от них добросовестного надежного исполнения своих обязанности нечего.
Дефекты характера и поведения, просто невоспитанность и фамильярность медицинского работника, оказывают на пациентов очень плохое впечатление.
Взаимоотношения между больным и медицинским работником зависит не только от индивидуальных особенностей больного, его психики, но и от личности и поведения медицинского работника, его общей и профессиональной культуры, соблюдения принципов этики и деонтологии. Основная ответственность за характер этих взаимоотношений, столь важных для успешного лечения, всегда ложиться на медицинского работника. Он обязан, строя свои взаимоотношения с больным, учитывать его личности и переживания.
Выделяют следующие характеристики медработника, предрасполагающие у успешному общению с больным:
1)Эмпатия
2)Акцептация (безусловное принятие больного)
3)Аутентичность или само-конгруэнтность (естественность поведения, согласованность чувств и их выражения, искренность )
Важнейшими условиями взаимопонимания являются:
-Понимание речи взаимодействующей личности .
-Осознание проявляющихся качеств взаимодействующей личности.
-Выявление влияния на личность ситуации взаимодействия с партнером .
-Выработка соглашения и практическое его выполнение по установленным правилам .
Негативными чертами личности можно считать несдержанность с избытком эмоциональности или, наоборот, излишняя замкнутость со слабыми эмоциональными реакциями. Такие личностные качества производят на больного негативное впечатление, подрывает доверие к медработнику, снимают его авторитет.
Такие качества медицинского регистратора, как несдержанность, болтливость, тщеславие вредят налаживанию отношений с больными. Например, пациент может быть свидетелем, как врач или медицинская сестра или медицинский регистратор говорят о своих коллегах неуважительно, высокомерно или даже презрительно. Это подрывает доверие больного не только к этому медицинскому работнику, но и ко всему коллективу лечебного учреждения. У пациента складывается впечатление, что все сотрудники таковы, что ждать от них добросовестного надежного исполнения своих обязанности нечего.
Дефекты характера и поведения, просто невоспитанность и фамильярность медицинского работника, оказывают на пациентов очень плохое впечатление.
Лариса Саяпина
это ко 2му вопросу ответ?
Человек вступивший в во взаимоотношения с медициной, не застрахован от воздействия отрицательных факторов- миелогений ( эгогений, эгротогений, ятрогений). Приведите примеры различных видов миелогений, встречающихся в практике медицины. заполните таблицу.
Похожие вопросы
- Вопрос о взаимоотношениях пациентов и врачей (внутри)
- Что нужно делать, чтобы выздороветь от эпилепсии? Что нужно делать, чтобы помочь пациентам с эпилепсией?
- Марихуана в медицинских целях. В данном случаи от мигрени.
- В бодайбинской районной больнице пациенту отменили рецепт таблеток, куда можно обратиться чтобы оспорить их решение????
- А что значат "деньги, стоящие между врачом и пациентом"?
- Есть ли у врача право выбрать пациента?
- Когда впервые применили для медицинских целей йод?
- Как используют кожуру лимона, апельсина в медицинских целях, какая польза от нее?
- всем привет! люди подскажите пожалуйста как можно использовать в медицинских целях скорлупу кедровых орехов?
- Можно ли употреблять наркотики в медицинских целях?