Куда пожаловаться на хамство и оскорбление в регистратуре больнице???

Сегодня обратилась в больницу, вернее даже не успела! В регистратуре когда попросила карту и сказала, что не могу пойти по времени на свой участок к терапевту,но я могу в принципе по закону обратиться к любому врачу! Мне нахамили, назвали полоумной(причем какой-то посторонний мужчина в байковой рубахе, не понятно , что там делавший), которая это где-то услышала,далее сказали, что карта находиться у пульманолога, и с криками иди от сюда, что самая умная, еще пришла тут спровадили к пульманологу, который кстати сказать в отпуске.После того как я сходила к этому 52 кабинету,пришлось вернуться в туже злощастную регистатуру, с вопросом, где искать карту, мне ответили чтоб я шла туда и ждала ее там, на мой вопрос , а сколько ждать, подключилась 2 подошедшая медсестра, и на чала именно орать, девушка вы видете она занята, как освободиться тогда придет, пришла тут, хамка , у нее работа, и т. д. , на что я ответила, что буду жаловаться, ответ был:Жалуйтесь куда хотите!С этим я и пошла искать заведующуюю, кабинет которой оказался практически напротив этой регистратуры! Там меня приняли , дали написать жалобу, что я и сделала. Далее пришлось вернуться опять таки во всю туже регистратуру(т.к. мне все-таки надо к терапевту попасть), правда я решила не ждать пока соизволят сходить, а поросту выписать новую карту(кстати это уже 5 или 6 карта за последние 2 года, до этого они просто исчезали).Встертили меня опять криками вы где ходите,я вам , что девочка бегать.На мой ответ, что я была у заведующей, последовал более чем обескураживающий и наглый вопрос - а что вы пошли к заведующей, вам тут не хамили!!И далше крики, пока писалась карта: пришла тут какая-то , я вот тоже узнаю, где работаешь и обращусь, пусть тебя там проверят,что из тебя выратет, хамка, вторая вторила, упокойсчя, что ты связалась с этой и т. д. и т.п. Вот так в нашей 4 можно попросить карту, более хамской больнице в принципе наверное нет в нашем городе!! Такое ощущение, что это не Городская клиническая больница,с квалифицированным персоналом, а базар, во всяком случае базарные бабы там точно работают! Вот если через неделю(как мне сказала заведующая) результата не буде, куда обратиться можно??