почему я не могу получить на руки свою амбулаторную карту?

Начну немного издалека. Мне почти 17 (в августе день рождение). Когда мне было 10,5 лет, то закончилась моя первая амбулаторная карта (до 8 лет я очень часто болела). Тогда мама купила в аптеке мне новую, красную, какая есть сейчас у многих детей. Первую карту нам отдали домой на хранение. С боем, но отдали. После нескольких потерь в больнице, мы решили не сдавать карту в регистратуру. Практически всегда она у меня дома была. А если же она оказывалась в регистратуре, то мне легко отдавали её на руки. Конечно, я понимаю, что это не совсем законно хранить карту дома, потому что врачи говорят, что для этого необходимо заполнить какое-то заявление, которое мы никогда не заполняли (ни я, ни родители).
так вот, перейду к сути. Сейчас я оформляю справку в лагерь. Пришла 16 июля я к своему педиатру, потому что у меня начали гноится глаза. И конечно, чтоб начать оформлять путёвку в лагерь. Мой врач послала меня к окулисту на консультацию и сказала прийти к ней 19 июля. Окулист находится у нас в другой больнице, за 5 остановок от нас (до туда надо доезжать). Так вот, я сходила к нему, он выписал мне капли и дал талон на сегодняшний день, ибо глаза должны пройти и в таком состоянии он мне не поставит проф. осмотр на лагерь. В пятницу ходила к педиатру, оказалось у меня не хватало там манту. Послали делать манту сразу же, благо в этой же больнице мне её и сделали. Медсестра, которая делала прививку, сказал прийти на проверку в понедельник. Пришла я к ней в понедельник, мне сказали, что всё хорошо и отняла мед. карту. Я сказала, что мне нужно занести её к педиатру для заполнения документов (это была правда, мой педиатр так и сказала). Но мне она не отдала карту. Сказала, что сама отнесёт педиатру. Я ушла. И только на след. день вспомнила, что в карте остались талончики окулиста на сегодняшний день и талончик педиатра на 31 число (опять пойду по поводу лагеря к ней). Перед тем, как поехать к окулисту, я пошла за картой. Потому что там были мои талончики и мне должны были поставить проф. осмотр. Подошла на регистратуру, и мне заявляют, что со вчерашнего дня никому на руки карты не выдают. Что у медиков есть общая база, в которую все мои посещения врачей вносят и теперь все ходят без карт. Я говорю: "Мне нужно ехать в другую больницу. Мне должны там поставить проф. осмотр". Мне говорят: иди к заведующей, что она решит. Захожу к заведующей. Техничка говорит: у них перерыв, что тебе надо?
Я: мне нужно получить свою мед. карту
техничка: зачем? их сейчас уже не выдают
я: так я еду в другую больницу, мне должны поставить проф. осмотр
техничка: ладно, пошли за мной
она повела меня к какой-то женщине, которую я вижу впервые
техничка женщине: вот девочка просит свою мед. карту
женщина (обращаясь ко мне): так, и зачем тебе твоя карта?
я: мне в другую больницу на проф. осмотр
женщина: так едь без карты, всё равно всё ставят в электронную базу
я: врач мне должен поставить проф. осмотр
женщина: а к кому ты едешь?
я: к окулисту ...(название места больницы)
женщина достает телефон и звонит врачу, к которому я записана. Тот говорит, что действительно нужна карта. В итоге женщина говорит по телефону моему врачу: "Да ладно, потом перезвонишь, мы всё там ей сами напишем". И послали меня куда подальше.
когда я приехала к окулисту, передо мной были две женщины с дочерьми. Одна другой говорит:
вопрос: почему нам резко перестали отдавать карты? и правильно ли это с точки зрение закона?
Кстати, мне так и не дали талончики из карты