Возврат денег за товар, куплен вчера.

По закону товар можно веруть в течении 14 дней со дня покупки. Черным по белому в правах потребителя.. . Прочитайте внимательно руководство.

Технически сложный товар можно вернуть только при наличии недостатка товара (ст. 18 закона "ОЗПП"), но сейчас многие торговые организации предоставляют льготу в этом отношении по сравнению с законом. Поэтому узнайте, может, если и не вернут деньги, то обменяют на товар, который подходит

пример претензии
куда
от кого

Претензия

В ____мною была приобретена видеокарта GeCube PCI-E Radeon 2900GT 256Mb DDR3 256Mb. Стоимость составила 6 550,00 рублей. (факт покупки подтверждается товарным чеком от 15.03.2008г.) . При покупке видеокарты мне был выдан гарантийный талон за подписью продавца. В соответствии с п. 4.1 указанного гарантийного талона гарантия на указанную видеокарту действительна в течение одного года со дня приобретения видеокарты.
После покупки данной видеокарты я не имел возможности ее использовать, поскольку она зависала. ________я обратился в магазин «_______», для того чтоб вернуть видеокарту ненадлежащего качества и вернуть мне денежные средства, уплаченные за видеокарту (при этом мною сохранена вся комплектность указанного товара – упаковка, документация и. т. п. ) Сотрудник магазина сослался на то, что он может только обменять указанный товар, но поскольку товара аналогичной марки не оказалось, он предложил мне обменять видеокарту ненадлежащего качества на новую видеокарту меньшей по стоимости, а на разницу приобрести дополнительные товары, в которых я не нуждаюсь.
В соответствии со ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» Продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу) , качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу) , пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется. В соответствии со ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» Потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если оно не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; соразмерного уменьшения покупной цены; замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) ; замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены. Потребитель вместо предъявления этих требований вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.
Учитывая изложенное, руководствуясь ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» возвратить мне уплаченную мною сумму за видеокарту GeCube PCI-E Radeon 2900GT 256Mb DDR3 256Mb, а именно 6 550,00 рублей.
В случае отклонения моей претензии, а также не рассмотрения ее в срок, предусмотренный законом РФ «О защите прав потребителей» я буду вынужден обратиться в соответствующий суд за защитой своих потребительских прав.
Помимо этого в соответствии со ст. 13-15, 23 Закона РФ «О защите прав потребителей» , потребитель вправе требовать возмещения причиненных убытков, а так же компенсацию причиненного морального вреда
О результатах рассмотрения настоящей претензии Прошу сообщить в письменной форме не позднее 10 дней с момента получения данной претензии.

подпись