возврат денег за товар

Можешь потребовать:
Статья 18. Последствия продажи товара ненадлежащего качества

1. Потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если оно не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору потребовать:

безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

соразмерного уменьшения покупной цены;

замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) ;

замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

расторжения договора купли - продажи. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Последний пункт также обязателен
Пиши письменное заявление

Сходите в отдел по защите прав потребителя. Или в суд.

А кто проводил экспертизу?
Вы продавцу претензию писали? Они проводили проверку качества ?
Без чека вернуть могут. В гарантийном талоне печать магазина стоит ?

не может такого быть чтобы не было общества по защите прав потребителей. А В ЗАЯВЛЕНИИ ТАК И ПИШИТЕ, Что на основании статьи такой то прошу сделать возврат денежных средств в такой то сумме. Если будет отказ, то они вам также ответят письменно. Тогда уже через суд.
А какой город у вас?

У вас есть письменные подтверждения отказа выдачи вам денег? Если нет, то пишите заявление на имя директора магазина где вы покупали ноутбук, кратко опишите вашу ситуацию и ваши требования вернуть деньги с указанием способа "ЛИЧНО или перечислением". После получения отказа или игнорирования вашего заявления можно и в суд и в прокуратуру и в защиту прав, выбор у нас большой! А еще могу посоветовать из личной практики. Как то япокупала КПК в "Связном" и когда пришла домой поняла, что мне "включили" кучу сервисов от которых я отказывалась, я вернулась в магазин по просила вернуть деньги, мне отказали. Я позвонила в службу качества головной организации и нажаловалась на данного дилера с указанием магазина, чез пол часа они сами мне позвонили сильно извинялись, деньги вернули!