как вернуть товар в магазин?

Ссылайтесь на ст. 18 закона "ОЗПП", потому что меняете не потому, что не понравился, а потому, что использовался, плюс имеются недостатки, текст закона купите, подготовьте заявление в письменном виде, на случай, если не будут разговаривать

объясняешь всю кортину! если так не доход просишь книгу жалоб и предложений! ! (Для них это как для кота вода! ) ну там сам определяшся что писать!

молча вернуть и ничего не говорить

заходишь, объясняешь, не захотели вернуть деньги или поменять товар, требуй жалобную книгу, если есть чек, то поменяют без вопросов

В течении двух недель имеешь право обменять товар БЕЗ ОБЪЯСНЕНИЯ ПРИЧИН, и взять деньги.. . Если не принимают, требуй писменного объяснения отказа в приёмке.. . Если не дают - берёшь пару друзей сведетелей и см. выше (т. е. всё сначала).. . и если при свидетелях не принимают - в суд.. .
А ЕСЛИ ХОЧЕШЬ ИЗБЕЖАТЬ ВСЕХ ЭТИХ ЗАМОРОЧЕК - иди сразу в ближайшую фирму защиты прав потребителей и тебе за два дня вернут деньги и ещё спасибо скажут, т. к. с магазина ещё и себе за хлопоты пригреют денег.. . У меня подобная ситуация с чайником была...

Доказать пользовался ли ты Утюгом уже будет не возможно, этот нужно было проверять в самом магазине. и Использоваться он не мог, точнее его проверяли наверное там продацы при презентации товара, другому клиенту. Есть определенная техника, если использовался-не возможно вернуть.

если у вас как у нас ( в Германии ) то просто берёшь товар с чеком и меняешь без всяких обьяснений !!!