Подлежит ли такой товар замене или возврату?

наушники относятся к сложной бытовой техники, обмен в течении суток.
кач-во звука магазин не волнует. не обменяют.

выход: независимая экспертиза.
заключение о том, что качество воспроизведения не соответствует с заявленным на упаковке.
соответственно брак - очевидно обмен.

если и это не сработает, то только суд.

Ну я конечно не спец в вопросах техники.. но почему- то сомневаюсь, что низкие частоты - вина наушников ( брак наушников)))))))))))))))))

К сожалению магазин вряд ли будет осуществлять обмен наушников из-за звука, если конечно данный дефект не явный. Однако стоит попробовать. Пишите претензию со ссылками на статьи ФЗ "О защите прав потребителей" и укажите в конце, что в случае если вам не поменяют товар, то будете жаловать в Прокуратуру и Роспотребнадзор и вручайте данную претензию под роспись администратору магазина. Может не захотят связываться и обменяют (или вернут деньги) . Осуществить возврат можете в течении 14 дней со дня покупки. Если откажут, то только через экспертизу и суд.

Примерная фабула претензии (в начале сами пшите ситуацию, наменование товара, наименование продавца) :
Я, заключая договор купли-продажи, намеревался приобрести качественный товар, соответствующий ГОСТУ, без каких-либо дефектов, а продавец гарантировал качество.
Частью 1 ст. 18 Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" установлено что потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если оно не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору потребовать:
безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; соразмерного уменьшения покупной цены; замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) ; замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены. Потребитель вместо предъявления этих требований вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Также ст. 475 Гражданского кодекса Российской Федерации установлено, что в случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору: отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы;
В связи с вышеизложенным и на основании Закона я отказываюсь от исполнения договора купли-продажи и

ПРОШУ:
возврата уплаченной за товар суммы
В случае неудовлетворения заявленных законных требований в установленный срок, я имею намерение обратиться с исковым заявлением в защиту своих прав в судебные инстанции с требованиями указанными в претензии, а также с требованием по компенсации морального вреда; суд, в соответствии со ст. 13 Закона о защите прав потребителя, налагает на продавца штраф за неисполнение требований потребителя в добровольном порядке.
Кроме того, мною, в установленном законом порядке, будет подана жалоба в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) .

покупайте не за 1200, а 12000 и всё будет в порядке