можноли здать телефон обратно

Телефон можно сдать на экспертизу, и если экспертиза подтвердит что, трещина в корпусе не появилась в связи с плохим обращением с телефоном, а производственный брак. То я думаю что телефон могут принять обратно, и либо поменяют на новый либо выдадут деньгами. У меня было такое с самсунгом, 6 месяцев его юзал, он глючил по страшному, я его сдал на экспертизу и мне вернули деньги.

Сдать - нет, потому что это технически сложный товар, нужно заключение экспертизы, что недостаток существенный (ст. 18 закона "ОЗПП"). Обращайте в гарантийную мастерскую

можно написать заявление на имя директора магазина ( 2экз. , один, подписанный продавцом или директором, оставьте себе) , в нем указать претензии и пожелание о возврате денег за покупку, магазин проведет экспертизу, если претензии обоснованы, вернет Вам деньги ( но, как показывает практика, Вас убедят, что нужно согласиться на ремонт, вот если аппарат не подлежит ремонту, тогда предложат либо деньги, либо новый той же марки) , о деталях Вы можете проконсультироваться в отделе по защите прав потребителей своего района, туда же обратиться в случае не выполнения сроков ремонта, кстати, на время ремонта (экспертизы) Вы можете потребовать выдать Вам для пользования другой аппарат, эта услуга бесплатна

Андрей Комиссаров ответил полно. Согласна с ним. Зачем так долго тянуть? Раньше выглядело бы убедительнее.

в течении 20 дней-без объяснений даже "почему "мона сдать... а так-ток гарантийный ремонт и усе....

Вам дорога только в сервисный центр, если дадут заключение, что ремонту не подлежит - сможете вернуть деньги в техносиле.
А так только надо было сразу как трещену нашли идти назад и отдавать...

Вродебы да!

можно, только если есть товарный чек и гарантийный срок не прошёл) !
на счёт обратной выдачи денег не знаю, или обмен или ремонт)
за счёт фирмы естесственно!

Вариантов нет, вам скажут что вы его сами сломали (уронили), даже проведут экспертизу и предложат отремонтировать за ваш счет, так что не тешьте себя надеждами.. НЕ ВЕРНЕТЕ,.