Можно ли вернуть купленный телефон в течении двух недель?

купила телефон Asus Z00D (ZE500CL) и на второй же день у него просто завис экран и не реагировал ни на что. до меня дозвониться могут, музыка играет, экран загорается, но я не могу снять трубку, т. к не выходило на экране 'принять/отклонить', он просто горел на застывшей картинке. и не выключался тоже. аккумулятор у него не съемный, поэтому мне пришлось ждать, пока не сядет полностью зарядка. и сам просто глючит иногда, как телефоны, которые долгое время используешь. кроме этого камера не такая уж четкая (по сравнению с моим прошлым самсунгом, хотя у обоих камера 8 Мп).
да и в использовании он не удобный для меня. очень долго разбиралась с ним, пыталась понять что где и как с ним работать вообще. никак не привыкну.
так вот, хотела сдать его обратно в магазин и забрать деньги (покупала в DNS). Если я скажу, что мне не понравился телефон (не удобно работать например), то должны ли мне вернуть деньги?
или они возвращают деньги только в случае, если с ним что то не так (глючит как у меня), или попался брак, или качество телефона не устраивает?
просто если сказать, что он глючит, то они ведь скорее всего заберут его как на ремонт, отремонтируют и отдадут. а я бы хотела вернуть деньги.
посоветуйте, пожалуйста, что лучше сказать им в данном случае?
заранее спасибо!