Домашняя бухгалтерия

что делать, если магазин подменяет ценники (сначала за кг, потом за шт) или вообще не пишет единицу измерения?)

Вот оплатила такой товар, конечно, они деньги возвращать не хотят... Скрывалась от меня админитсрация 30 минут, потом подменили ценники и еще полицию против меня вызвали)
ГЕ
Герцог Елена
663
делаете фотографии ценников, но не очень заметно, так как в магазинах такое не любят. Если это сетевой магазин, то обращайтесь в главный офис с подробным описанием проблемы. Обычно реагируют очень быстро и эффективно. Потому что им важно устранить проблему, так как страдает репутация и возникает много проблем. А работники пытаются избежать и замять дело.
к примеру у сети Перекрёсток выглядит так http://www.perekrestok.ru/partners/feedback/
Марина Готфрид
Марина Готфрид
13 507
Лучший ответ
Герцог Елена Янина, а знаете ли Вы куда обращаться в сети "Пятерочка"?)
Обратитесь в Общество Защиты Прав Потребителей
СК
Светлана Коленова
56 780
У них должны быть товарные накладные, а полицию можете вызвать и вы, только через 02 или 911.
Мария Шадринцева
Мария Шадринцева
71 188
Уточняйте если ценник не понятен, потом покупайте или не покупайте.
..
..
80 579
закон на праве покупателя! так что пусть вам там басню не качают... даже если вы передумали брать и уже оплатили! вы имеете право забрать свои деньги обратно! вызывать вам нужно полицию! а их дружки в погонах чисто на показуху!
КП
Катерина Прокопчик
28 279
На кассах или на чеках есть телефоны горячей линии. Звоните, рассказываете все как было с именами и фамилиями)) ) Мне обычно помогает) ) Вот рядом с домом Перекресток уже выдрессировала, теперь Диксей занимаюсь)) ) Отличное средство для успокоения нервов)))
Анастасия Кот
Анастасия Кот
21 009
Жалобную книгу никто не отменял. В пяти дневный срок они должны ответить.
Далее. роспотребнадзор. Опишите все подробно. Пишите смело жалобу. Давите на замену ценников после вашей оплаты.
Если вы упорная - вы можете даже подать на них в суд - у вас есть моральный вред.
Яна Фармига
Яна Фармига
1 910
Герцог Елена Михаил, уточните, пожалуйста, "они должны ответить" - это админы магазина?
И как правильно обращаться в Роспотребнадзор, если я позвонила туда на "горячую линию", а она говорит, что и без меня звонков очень много, сказали, чтоб я обращалась в местный какой-то (она сама не знает как называется) отдел по работе с торговлей, а сама сотрудница "Роспотребнадзора" бросила трубку...Вот потому-то торговцы и наглеют, что Роспотребнадзор так себя ведет?
Заранее спасибо за ответ)
Обратиться в Роспотребнадзор, описать ситуацию. Они обязаны будут произвести проверку и сообщить вам результат.
Erkesha .....
Erkesha .....
1 656

Похожие вопросы