Техника для дома

DVD проигрыватель SUPRA сразу после покупки начал гудеть как трактор (диска внутри нет) . Что с ним?

DVD проигрыватель SUPRA сразу после покупки начал гудеть как трактор (диска внутри нет) . Что с ним?
Ильяз Ашбаев
Ильяз Ашбаев
1 127
Вам надо не спрашивать что с ним, а нести обратно в магазин и требовать замены на другой, либо возврата денег за некачественный товар. Требовать ремонта не советую, новая техника чаще всего работает лучше, чем та, что уже побывала в ремонте.
Поскольку DVD проигрыватели не входят в перечень технически сложных товаров, в отношении которых требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков: http://ozpp.ru/laws2/postan/post1.html
Вы в течение всего гарантийного срока (Ст. 19 ЗоЗПП) по своему выбору вправе:
- потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула) ;
- потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
- потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
- потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя (Ст. 18, п. 1).

Продавец обязан принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец обязан провести экспертизу товара за свой счет. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке (Ст. 18, п. 5).

В случае предъявления требования о замене продавец обязан заменить товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества товара - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования (Ст. 21 ЗоЗПП) .

Требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы, подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования (Ст. 22 ЗоЗПП) .

При замене товара ненадлежащего качества на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула) перерасчет цены товара не производится.
При замене товара ненадлежащего качества на такой же товар другой марки (модели, артикула) в случае, если цена товара, подлежащего замене, ниже цены товара, предоставленного взамен, потребитель должен доплатить разницу в ценах; в случае, если цена товара, подлежащего замене, выше цены товара, предоставленного взамен, разница в ценах выплачивается потребителю. Цена товара, подлежащего замене, определяется на момент его замены, а если требование потребителя не удовлетворено продавцом, цена заменяемого товара и цена передаваемого взамен товара определяются на момент вынесения судом решения о замене товара (Ст. 24 ЗоЗПП) .

Если в магазине попробуют возражать, напомните о существовании статьи 13 ЗоЗПП (пункт 6):
При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с продавца за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Андрей Ягниш
Андрей Ягниш
36 678
Лучший ответ
дружище если аппарат гарантийный какие проблемы, сдай в магазин и не мучайся, а если обуревает тяга к знаниям. то надо задавать вопросы не в майле, а на специализированных форумах по ремоту электроники.

Похожие вопросы