можно ли вернуть или обменять неисправный телевизор

Ну смотря какой продавец попался. Он не обязан менять технически сложный товар после 15 дней со дня покупки. В этом случае он, скорее всего, предложит гарантийный ремонт. Вы можете настаивать на своих требованиях, ссылаясь на СУЩЕСТВЕННЫЙ недостаток товара. Но что покажет экспертиза и какое решение примет суд - это вопрос тёмный.
Но зато на время ремонта Вы можете потребовать в пользование аналогичный телевизор ))
И всё же, если продавец адекватный - он поменяет телевизор без проволочек. Ну а если нет - все Ваши претензии и действия продавца фиксируйте письменно обязательно в двух экземплярах с подписью и печатью продавца. Удачи ))
И вот ещё что. В сервис-центр, если Вас будут посылать, - не идите. Предъявляйте все претензии продавцу, а с ремонтными мастерскими пусть он сам разбирается - это не Ваше дело. Потому что претензии предъявляются "продавцу либо уполномоченной организации". А сможете ли Вы потом доказать претензии к сервис-центру - большой вопрос

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула) ;
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Статья 20. Устранение недостатков товара изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером)
2. В отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет.

в любом случае, только через сервис центр и экспертизу.

Можно и то, и другое. Закон на Вашей стороне.

Если гарантия есть то без проблем

Прошло 2 недели и теперь только через сервис центр и экспертизу.