Как вернуть или обменять бракованную мультиварку?

Купила мультиварку свекрови в подарок, через 2,5 недели, Свекровь, разобравшись при мне с инструкцией, решила сварить кашу, в итоге каша пригорела, мультиварка просто не выключалась, видимо не работал таймер... вообщем мы сделали вывод, что она сломалась! как раз по истечении этих злосчастных 15 дней, когда товар безаоговорочно должны принять, если он не устраивает. Ну и началась тягомотина с ремонтом.. . На ремонт взяли на 45 дней, экспертиза и ремонт. Приехала мультиварка домой, готовить в ней сразу не стали, только разогрели воду, по истечении определенного времени мультиварка выключилась. Мы проверили ту функцию, на которой был РАНЕЕ замечен брак. Потом мультиварка простояла еще несколько дней и свекровб решила приготовить суп, и мультиварка попросту не нагревалась... проверили все, что можно было... и розетку и шнур с обоих концов, убедились что все делаем правильно, что все соответствует инструкции по приготовлению блюд - мультиварка не работает. Вообще никаких признаков жизни! Повезла я ее опять в тот-же магазин ЛОГО, снова взяли на ремонт, но я уже сказала, что не хочу пользоваться таким товаром, и требую обмена на другой аналогичный, если будет разница в цене, то прошу с корректировать цену. Мультиварку забрали на экспертизу, по истечении опять 45 дней позвонили и сказали, что мультиварка исправна и что они нам написали инструкцию по использованию... Якобы мы неправильно ее включаем и пользуемся. Прошу помощи у знающих, возможно ли мне обменять мультиварку на другую, просто пользоватся этой уже нет никакого желания!