Техника для дома

Возможно ли вернуть мультиварку в магазин?

Добрый день. Подскажите, могу ли я вернуть мультиварку в магазин? Брала sinbo5005 десять дней назад. Вроде включается, лампочки горят, варит, но в инструкции написано: как наберет давление, начинается обратный отчет программы и потом выкючение. Пробовала готовить на ней раз 7-8, и программа отчета включалась всего раза 3, и то после 30-40 минут нагрева. На мой взгляд это какой то брак. Могу я потребовать возврат денег? Насколько я знаю, мультиварка относиться к сложно-бытовым приборам и возврат денег не производиться. Как мне быть в этом случае? Какие у меня права и на какой закон мне ссылаться при попытке возврата денежных средств?
МЖ
Макс Жуков
1 368
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение ПЯТНАДЦАТИ дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

-обнаружение существенного ( неустранимого ) недостатка товара;

-нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

-невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

вам важно в срок ДО 15 дней вручить продавцу товар с ПИСЬМЕННОЙ претензией с требованием возврата денег
после 15 дней вам будет положен ТОЛЬКО ремонт

Однако продавец (изготовитель) несет ответственность перед Вами только в том случае, если недостатки возникли по его вине. Поэтому когда Вы обратитесь к продавцу (изготовителю) с требованиями относительно недостатков товара, он, скорее всего, захочет убедиться в наличии этих недостатков (п. 5 ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей") и в том, что они возникли по его вине - для этого может быть проведена экспертиза.

Настоятельно советуем Вам сразу обращаться к продавцу в письменной форме писать претензию (заявление) . Желательно показать в претензии Вашу юридическую грамотность, знание своих прав одно это обычно уже является достаточным для положительного решения продавца (если продавец солидная фирма, то судиться он не хочет) . Если же тем не менее решение будет не в Вашу пользу и Вы решите обратиться в суд, то тогда у Вас будут иметься важные доказательства незаконного поведения продавца, сроков Вашего обращения с требованиями и др.
  
             ҉♥҉ *
76 244
Лучший ответ
Если она неисправна, то можете. Ещё раз пробуйте готовить- мож чего не допоняли в готовке?
Не ссы неси обратно, хай бабки возвращают. Иначе запугай их комитетом защиты прав потребителя.
Технически сложные товары, электроприборы, как мультиварка и прочая бытовая техника, согласно закону "о зпп" не возвращают, но мошут обменять, если товар будет признан товаром ненадлежащего качества. Пошлют на экспертизу
Да по закон любой товар можно вернуть В течение двух недель. Так написано в конституции.
             ҉♥҉ * да ладно тебе ! ты по закону презервативы тоже сможешь вернуть в течении двух недель ?