Техника для дома

подарили мультиварку, плохо работает, имею я право просто её отнести и забрать деньги? 2 недели не прошло.

все пригорает и некоторые режимы выключаются сами по себе через 5 минут. Имею я право просто её отнести и именно забрать, т. к. больше там нет нормальных мультиварок.
Павел Купцов
Павел Купцов
1 288
мифические две недели в отношении ЭТОГО товара НЕ ПРИМЕНИМЫ

14 даются для ОБМЕНА товара НАДЛЕЖАЩЕГО качества и не бывшего в употреблении

вам нужно читать это

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

-обнаружение существенного ( неустранимого ) недостатка товара;

-нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

-невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

просто так забрать деньги не получится

продавец (изготовитель) несет ответственность перед Вами только в том случае, если недостатки возникли по его вине. Поэтому когда Вы обратитесь к продавцу (изготовителю) с требованиями относительно недостатков товара, он, скорее всего, захочет убедиться в наличии этих недостатков (п. 5 ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей") и в том, что они возникли по его вине - для этого может быть проведена экспертиза.

Настоятельно советуем Вам сразу обращаться к продавцу в письменной форме писать претензию (заявление) . Желательно показать в претензии Вашу юридическую грамотность, знание своих прав одно это обычно уже является достаточным для положительного решения продавца (если продавец солидная фирма, то судиться он не хочет) . Если же тем не менее решение будет не в Вашу пользу и Вы решите обратиться в суд, то тогда у Вас будут иметься важные доказательства незаконного поведения продавца, сроков Вашего обращения с требованиями и др.
Игорь Аминев
Игорь Аминев
52 105
Лучший ответ
да, если есть неисправность
Юра Маерле
Юра Маерле
1 346
Имеете право конечно !) но если имеется неисправность !)

Похожие вопросы