К сожалению, вряд ли. Законом «О защите прав потребителей» предусмотрено, что потребитель может поменять непродовольственный товар надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня его покупки. Однако Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55 к ним не относятся технически сложные товары бытового назначения, в том числе телефонные аппараты и бытовая радиоэлектронная аппаратура.
По общероссийскому классификатору продукции ОК 005-93 телевизор относится к «Аппаратуре радиоэлектронной бытовой» , а значит, его не меняют на аналогичный товар. Попробуйте договориться с продавцом полюбовно, антиреклама никому не нужна
Техника для дома
можно ли вернуть телевизор в магазин, если он не понравился?
Только если акция какая и магазин пойдет Вам навстречу. По закону не можете (см. список товаров, надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену)
"Не сможете. Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон) предусмотрено, что покупатель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата денег лишь в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом (ст. 18 Закона) .
Тем не менее потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания (п. 1 ст. 25 Закона) .
Однако это правило о возврате применимо не к любым товарам. Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55 утверждены Правила продажи отдельных видов товаров, перечень товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации. Среди них – технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (п. 11 Перечня) , в том числе телефонные аппараты и бытовая радиоэлектронная аппаратура.
В соответствии с Общероссийским классификатором продукции ОК 005-93 телевизор относится к классу продукции «Аппаратура радиоэлектронная бытовая» (код ОКП 65811000), следовательно, на него распространяется запрет на обмен на аналогичный товар.
На основании изложенного вы не сможете отказаться от договора купли-продажи и потребовать возврата денег за исправный телевизор. Кроме того, вы не сможете обменять его на аналогичный товар. "
Это ответ юриста.
Но, как правило, если покупатель "правильный" и настойчивый, то продавцы "идут на встречу", только чтобы избавиться от скандального клиента ;)
Тем не менее потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания (п. 1 ст. 25 Закона) .
Однако это правило о возврате применимо не к любым товарам. Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55 утверждены Правила продажи отдельных видов товаров, перечень товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации. Среди них – технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (п. 11 Перечня) , в том числе телефонные аппараты и бытовая радиоэлектронная аппаратура.
В соответствии с Общероссийским классификатором продукции ОК 005-93 телевизор относится к классу продукции «Аппаратура радиоэлектронная бытовая» (код ОКП 65811000), следовательно, на него распространяется запрет на обмен на аналогичный товар.
На основании изложенного вы не сможете отказаться от договора купли-продажи и потребовать возврата денег за исправный телевизор. Кроме того, вы не сможете обменять его на аналогичный товар. "
Это ответ юриста.
Но, как правило, если покупатель "правильный" и настойчивый, то продавцы "идут на встречу", только чтобы избавиться от скандального клиента ;)
...я вот тоже думаю вернуть... (покупали 15 лет назад, а сейчас не нравится... плазма лучше... ) но мне сказали, что вернуть в магазин можно. но только в уценённые товары ((((( хааааааааа
(у нас в магазинах культурно деньги забирают, а отдать или поменять что то - с большим трудом... но можно)))
(у нас в магазинах культурно деньги забирают, а отдать или поменять что то - с большим трудом... но можно)))
Да, если чек на руках, то в течении недели (если цвет не понравился) . Если дольше, то через гарантийку.
В случае покупки сложно-технического товара и дальнейшего выявления в нем дефекта можно осуществить возврат, при этом нужно знать что, кроме возврата денег, у вас есть право требовать еще и возмещение убытков.
Если с момента покупки не прошло более 15 дней и товар в том виде и состоянии, в котором вы его приобретали, т. е. в состоянии нового вы ВПРАВЕ:
•отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы;
•предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
•потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
•потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом.
Кроме того, Вы вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных вследствие продажи товара ненадлежащего качества
Удачи в защите своих прав от безграмотных продавцов !
Если с момента покупки не прошло более 15 дней и товар в том виде и состоянии, в котором вы его приобретали, т. е. в состоянии нового вы ВПРАВЕ:
•отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы;
•предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
•потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
•потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом.
Кроме того, Вы вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных вследствие продажи товара ненадлежащего качества
Удачи в защите своих прав от безграмотных продавцов !
Скорей всего да если документы на него целы
Можно вернуть технику или обменять в течении 14 дней, при сохранении товарного вида, целостности упаковки ( то есть порванное и царапанное не примут) , наличия чека (документов на тв).
Я менял в магазине Эльдорадо телевизор один на другой. Со дня покупки прошло пару дней. Поменяли без разговоров.
Можно, если ещё не прошло 14 дней со дня покупки.
фуфлыжные любительские противоречащие друг другу ответы! одним слово херня все это!
Батырхан Искаков
Вот мне удалось сдать телевизор обратно через девять дней эксплуатации. Правда взяли не сразу. Я написал им заявление и они через 10 дней ответили отказом. ссылаясь на то что я уже им пользовался и настраивал каналы и что этот телевизор уже считается как б/у. Я тогда им стал предъявлять претензии в том, что они мне продали телевизор б/у, так как я его взял с ветрины "Самсунг стоимостью 38тысяч рублей" Он у них стоял на ветрине и также включался и демонстрировался покупателям. а значит он Б/У. Я написал уже претензию и предупредил, что будем общаться в суде. Только после этого они забрали свой (Б/У) телевизор. и хочу заметить что это был второй случай моего возврата. Первый телевизор я сдал на третий день, без всяких проволочек. Правда первый стоил в три раза дешевле.
Похожие вопросы
- как вернуть ноутбук в магазин, если он не понравился?
- Могу ли я сейчас вернуть телевизор обратно в магазин если я его купил 29 января?
- смотрела в магазине жк телевизор LG 22 дюйма качество изображения понравилось,а купила его,так качество плохое,хотя ...
- Из ремонта вернули телевизор с повреждениями
- Можно ли вернуть товар в магазин, если он тебе не подошел ?
- Можно ли вернуть телевизор, если не подошел по качеству картинки
- Как вернуть товар в магазин?
- Можно ли вернуть мультиварку в магазин?
- Могу ли я вернуть монитор в магазин, если с момента покупки прошло 7 дней
- Возврат телевизора в магазин возможен?