Техника для дома

Куда могу обратиться по гарантии ???

Приобрел 11,2017 в гипермаркете Эссен (г. Альметьевск) мультиварку марки belletron r189e. При подключении к сети мультиварка перестала включаться. При вопросе куда обратиться с гарантией ответа дать не могут. Оказалось что магазин даёт лишь гарантию на две недели. А гарантию даёт производитель. В общем получается каша. Что делать? куда обратиться? кто сталкивался с таким, отпишитесь буду благодарен.
БК
Борис Качура
2 430
Магазин должен вам предоставить координаты гарантийной мастерской
Ден Карпеев
Ден Карпеев
57 005
Лучший ответ
Борис Качура Она может и обязана, но там ничего предоставить не могут. Даже номера телефона.
никакой гарантии на них нет-вообще неизвестно кто производит
на коробке нет адреса сайта?
Александр Александрр
Александр Александрр
73 787
Сдавайте в магазин, забирайте деньги.
HS
Husnidin Sattarov
52 338
Борис Качура Не принимают, гарантию говорит мы давали на две недели, две недели прошли. Поэтому, по их словам я должен обращаться к производителю. Но никто не может сказать как их найти
пишется письменная претензия по всем правилам и подаётся тоже по всем правилам. тогда и толк будет
а когда только "пришла, спросила", на другой ответ рассчитывать не стоит
Павел Ненахов
Павел Ненахов
61 144
Гарантийный ремонт осуществляет производитель изделия. Как правило, даётся один календарный год со дня покупки, на бесплатное устранение заводского брака. Магазин оговаривает лишь добровольное обязательство, "что если что-то будет не так, то в некоторый срок возьмём товар обратно"...
У вас должны остаться на руках документы - товарный/кассовый чек и оформленный гарантийный талон. Первое будет подтверждать, что "правильно" купили изделие в магазине, который отчисляет некую сумму с цены товара на сервисное обслуживание, а во втором указываются контактные данные, где можно осуществить ремонт.

Только, судя по марке изделия, сказанное не имеет актуальности - продавец не знает, кто сделал и как будет чинить. Хотя, менеджеры всё знают..
BELLETRON Правообладатель торговой марки - ООО "Оптовик", 423602, Республика Татарстан (Татарстан), г. Елабуга, Республика Татарстан, Окружное ш., 7А (RU)
Адрес для переписки 423602, Республика Татарстан, г. Елабуга, а/я 351, ЗАО "Эссен продакшн АГ", А. Ф. Гайфуллиной

Ну а за деньги вам могут починить
M-Сервис. Shop
г. Альметьевск, Ленина ул., д. 36
Ремонт мультиварок, ремонт на дому/выезд к заказчику
+ 7 (939) 336-96-96
Режим работы: 0900-1900
Без выходных
ИП Посредников ХолодСервисЦентр

г. Альметьевск, Белоглазова ул., д. 139А (офис 106)
Ремонт мультиварок, ремонт на дому/выезд к заказчику
+ 7 (917) 262-95-80
+7 (987) 231-36-22
Будни: 08:00-17:00
Суббота: 08:00-15:00
Альфа-Сервиc

г. Альметьевск, ул. Полевая, д. 4
Ремонт мультиварок, ремонт на дому/выезд к заказчику
+ 7 (917) 873-33-77
Будни: 09:00-19:00
Суббота: 10:00-16:00
DNS Альметьевск

г. Альметьевск, Гагарина ул., д. 15
Ремонт мультиварок,
+ 7 (800) 770-79-99
+ 7 (8553) 41-23-23
Режим работы: 10:00-19:00
Без выходных

https://www.servicebox.ru/Al-met-evsk/multivarki/
@Н
@allexs@ Никитенко
74 465
гарантия магазина 2 недели - это так лохам по ушам ездят
Слава Башев
Слава Башев
61 280
"Оказалось что магазин даёт лишь гарантию на две недели."
Если мультиварка новая то - это не законно . Гарантия не должна быть менее 1 года .
Вас вводят в заблуждение, с 2мя неделями для возврата . В случае отсутствия АСЦ в вашем городе они просто обязаны принять от вас неисправную технику, в течении минимум 1 года ( со дня продажи) .
АН
Андрей Нн
48 499
Александр Дилье Подавать в суд!
пишется письменная претензия по всем правилам и подаётся тоже по всем правилам. тогда и толк будета когда только "пришла, спросила", на другой ответ рассчитывать не стоит
Валерий Веклицкий
Валерий Веклицкий
372
никакой гарантии на них нет-вообще неизвестно кто производитна коробке нет адреса сайта?
ДР
Даврон Рейимбаев
368

Похожие вопросы