Мы снимаем комнату, ванна общая, мы поставили машинку стиральную, но вода в нее не набирается, кран засорился

Мы снимаем комнату в коммуналке, ванна общая, мы поставили машинку стиральную, но вода в нее не набирается, кран засорился, звонили ей, сказала, что вызовет сантехников, но уже 2 недели никто не пришел, продолжаем ей звонить, а она то занята и говорит перезвоню, но не перезванивает, то трубку не берет. Как быть? Мы платим деньги не маленькие, а постирать не можем.