Отнесла в ЖЭУ 2а заявления по поводу протечки крыши.В какой срок должны отреагировать и как?

ЖЭУ оказывает Вам услугу, называемую "текущее обслуживание". За эту услугу Вы регулярно платите. В соответствии с ч. 1 ст. 29 ЗоЗПП потребитель при обнаружении недостатков оказанной услуги вправе по своему выбору потребовать в том числе и безвозмездного устранения недостатков оказанной услуги. В соответствии со ст. 30 этого же закона недостатки работы услуги должны быть устранены исполнителем в разумный срок, назначенный потребителем.
Какой срок разумный для устранения недостатка? Дырку в крыше можно заделать за 1 день. Ну ещё можно дать на раздолбайство и бюрократизм денёк.
В-общем, пишите заявление следующего содержания: требую устранить протечку крыши в 2-дневный срок со дня подачи заявления, в противном случае вынуждена буду обратиться в суд. В суде уже взыщите и пеню, и компенсируете моральный вред. Главное, не медлите, как только пройдут 2 дня с момента приёма заявления - сразу с иском в суд. Тогда шевелиться сразу начнут. Неоднократно проверено. Эти местные царьки из ЖЭУ зачастую считают обслуживаемый ими народ быдлом. До тех пор, пока кто-то из жителей не ткнёт их мордой в ...Тогда и отношение меняется, и заискивать начинают. Причём результат одинаковый как при обращении в суд, так и личная угроза набить управдому морду.
А уж в суде не надо жалеть никого. А то оппонент там начинает распускать сопли: бедные мы, несчастные. Вас почему-то сейчас никто не жалеет.
Не забудьте зарегистрировать второй экз. заявления в ЖЭУ и оставить его себе.
Удачи!

Зарегистрировать, и 3 суток.

Немедленно - протечка кровли с попаданием осадков в жилое помещение является аварийной ситуацией и подлежит немедленному устранению течи. Соберите соседей, зафиксируйте факт протечки в их присутствии (фото-видео камера) , после чего составьте акт на сей предмет. Сделав это, можете приглашеть сторонних людей для заделки отверстий в месте протечки кровли документально зафиксировав все расходы по этому делу. Потом подайте на руководство ЖЭУ-2 в суд с требованием возместить понесенные вами расходы + тысяч 50-100 за моральный вред.

надо аварийку вызывать

Все бесполезно. Я носила много раз. Вы его зарегистрировали, номер ему присвоили? Ну пошлют человечка, он там тазик подставит, а дальше что? Нужно на телевидение звонить, пусть репортаж сделают.

срочо должны !

всё правильно оформите, зарегистрируйте. придут составят акт в течении 3 дней, в котором укажут сроки устронения неисправности

Рассмотрение - 1 месяц, устранение протечки - 1 сутки. Дальше жалоба в жилищную инспекцию, прокуратуру.

ПРЕДЕЛЬНЫЕ СРОКИ
УСТРАНЕНИЯ НЕИСПРАВНОСТЕЙ ПРИ ВЫПОЛНЕНИИ ВНЕПЛАНОВОГО
(НЕПРЕДВИДЕННОГО) ТЕКУЩЕГО РЕМОНТА ОТДЕЛЬНЫХ ЧАСТЕЙ
ЖИЛЫХ ДОМОВ И ИХ ОБОРУДОВАНИЯ

---------------------------------------T-------------------------¬
¦Неисправности конструктивных элементов¦Предельный срок выполне- ¦
¦ и оборудования ¦ния ремонта ¦
+--------------------------------------+-------------------------+
¦ 1 ¦ 2 ¦
+--------------------------------------+-------------------------+
¦ КРОВЛЯ ¦
+--------------------------------------T-------------------------+
¦Протечки в отдельных местах кровли ¦ 1 сут.