могу-ли я сделать запрос в ЖЕУ какие у них обязанности по выполнения работ? и как грамотно это сделать

ЖЭУ должно заключить с Вами договор на обслуживание и содержание жилого помещения (или договор управления многоквартирным домом) . в этом договоре должны быть прописаны права и обязанности сторон. Кроме того, необходимо руководствоваться Правила содержания общего имущества в многоквартирном доме, Правилами предоставления коммунальных услуг, Правилами и нормами технической эксплуатации зданий и сооружений. иногда, недобросовестная управляющая компания уменьшает в договоре перечень обязательных бесплатных услуг, а на собственников и нанимателей жилых помещений возлагает дополнительные обязанности. все вопросы с ЖЭУ лучше решать в письменном виде. так легче потом будет доказать нарушение Ваших прав и предоставление услуг ненадлежащего качества. добивайтесь фиксирования недостатков актом.

Просто прийти и потребовать должностную инструкцию! В ней все ваши работы перечислены. Трудоустройство работника тоже начинается с выдачи должностной инструкции. Я, работая руководителем, читала работнику его инструкцию вслух, и поясняла непонятные места, а потом инструкцию выдавала. Должностная инструкция должна быть у работника под рукой в случае каких-то спорных ситуаций (выполнять-не выполнять) . То, что входит в неё по должности (профессии) выполняется за оклад (тариф) , то, что сверх - за доплаты, надбавки, премии.

Не только можете, но и имеете полное право. Приходите и просите вам предоставить договор об обслуживании вашего дома. В этом договоре должен быть состав работ по содержанию общего имущества вашего дома. Вполне возможно, что такого состава работ в договоре нет. Тогда скачайте "правила и нормы техничекой эксплуатации жилого фонда" № 170 (постановление госстроя) , "правила предоставления коммунальных услуг" № 307 (постановление правительства) , а так же "правила содержания общего имущества" № 491 (постановление правительства) Вот ими и руководствуйтесь. Там много хорошего написано. Действуйте в своих интересах и не верьте на слово работникам УК. (ЖЭУ) Они иногда несут такую ахинею. Это их бизнес и поэтому противоречий никто не отменял (чем меньше они потратят на обслуживание, тем больше у них останется прибыли) . Только знания своих прав позволят Вам осознанно и аргуметированно отстаивать свои интересы.

Статья 36 Жилищного кодекса РФ предусматривает, что собственникам помещений в многоквартирном доме принадлежат на праве общей долевой собственности помещения в данном доме, не являющиеся частями квартир и предназначенные для обслуживания более одного помещения в данном доме, в том числе межквартирные лестничные площадки, лестницы, лифты, лифтовые и иные шахты, коридоры, технические этажи, чердаки, подвалы, в которых имеются инженерные коммуникации, иное обслуживающее более одного помещения в данном доме оборудование (технические подвалы) , а также крыши, ограждающие несущие и ненесущие конструкции данного дома, механическое, электрическое, санитарно-техническое и иное оборудование, находящееся в данном доме за пределами или внутри помещений и обслуживающее более одного помещения, земельный участок, на котором расположен данный дом, с элементами озеленения и благоустройства и иные предназначенные для обслуживания, эксплуатации и благоустройства данного дома объекты, расположенные на указанном земельном участке (далее - общее имущество в многоквартирном доме) . Границы и размер земельного участка, на котором расположен многоквартирный дом, определяются в соответствии с требованиями земельного законодательства и законодательства о градостроительной деятельности.
Согласно п. 1 ст. 209 Гражданского кодекса РФ собственнику принадлежат права владения, пользования и распоряжения своим имуществом, ст. 210 ГК РФ возлагает на собственника бремя содержания принадлежащего ему имущества. Статья 249 ГК РФ предусматривает, что каждый участник долевой собственности обязан соразмерно со своей долей участвовать в издержках по его содержанию и сохранению.
П. 1 ст. 39 ЖК РФ, п. 28 Правил содержания общего имущества с многоквартирном доме (утв. Постановлением Правительства РФ от 13/08/2006 г. № 491, далее – Правила) также возлагает на собственников помещений в многоквартирном доме бремя несения расходов на содержание общего имущества в многоквартирном доме.
Ст. 44 ЖК РФ предусматривает, что общее собрание собственников помещений в многоквартирном доме является органом управления многоквартирным домом, к компетенции которого относится, в том числе, принятие решений о ремонте общего имущества в многоквартирном доме.
В соответствии с п. 18, 21 Правил текущий и капитальный ремонты общего имущества проводится по решению общего собрания собственников помещений многоквартирного дома.
Договоры управления как правило предусматривают тоже самое
Таким образом, для того, чтобы Ваша управляющая компаниявыполнило какие-либо работы по ремонту общего имущества, в том числе – ремонт кровли, должна быть соблюдена следующая процедура:
1.Собственники помещений дома проводят общее собрание и принимают решение о ремонте соответствующего общего имущества (в УК по вопросам его проведения и оформления протокола обратитесь) .
2.Собственники направляют данный протокол в УК.
3.В случае достаточности денежных средств, уплаченных собственниками помещений дома по статье "текущий ремонт", ремонтные работы производятся немедленно.
4.Если денежных средств дома недостаточно, работы выполняются как только собственники помещений дома накапливают соответствующую сумму, либо можно попросить УК сделать ремонт "в счёт будущих платежей.
Таким образом, весь ремонт делается ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО ПО РЕШЕНИЮ ОБЩЕГО СОБРАНИЯ СОБСТВЕННИКОВ ПОМЕЩЕНИЙ ВАШЕГО ДОМА, - а НЕ ПО ЗАЯВЛЕНИЮ, и не потому, что лифт не ремонтировался давно или сломался и т. д. Это новый ЖК: без решения нельзя распоряжаться теми деньгами, которые вы платите по статье "ремонт жилья". Без такого решения собственников можно расходовать только деньги по статье "содержание жилья".