Вопрос юридически подкованным людям (смотрите внутри)

Федеральный закон от 27 июля 2006 г. N 149-ФЗ
"Об информации, информационных технологиях и о защите информации"
Статья 8. Право на доступ к информации
1. Граждане (физические лица) и организации (юридические лица) (далее - организации) вправе осуществлять поиск и получение любой информации в любых формах и из любых источников при условии соблюдения требований, установленных настоящим Федеральным законом и другими федеральными законами.
2. Гражданин (физическое лицо) имеет право на получение от государственных органов, органов местного самоуправления, их должностных лиц в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, информации, непосредственно затрагивающей его права и свободы.
а вообще, приходите, пробуете еще раз. если отказывают, то просите указать ПИСЬМЕННО в отказе и его причину. с этим отказом уже идете к начальнику их конторы и спрашиваете, на основании какого закона вынесен отказ. и вуаля, либо выписка у Вас на руках, либо есть реальное доказательство правонарушения для суда.

Общаться с ЖКХшниками нужно ПИСЬМЕННО.
И все дела сразу же пойдут в гору. А ходить орать и прочими глупосями заниматься - только свое же время тратить.

Вопрос к юр. отношения не имеет, это администр.
существут т. н. регламент предоставления муниципальной услуги во всех подобных конторах. В регламенте прописано от а до я в том числе основание для отказа и порядок обжалования, куда и кому обращаться.
Вот с ним вам надо ознакомиться.

Незаконно на 100%.

конечно, не законно! Попробуйте не говорить, для чего вам она нужна или поскандалить с работниками, требуя в таком случае показать нормативно-правовой документ на основании которого они отказывают вам в вашем требовании. идите к начальнику, кричите. требуйте - не оставляйте это так!