В двухэтажном,12-и квартирном доме при сходе снега происходит скачок напряжения.

Такое каждый год происходит и никто ничего не делает для устранения причин?
ЖЭК будет ссылаться на электросети, что ввод в здание выполнен таким образом, не обеспечивающем надёжность при сходе снега с крыши. Электросети будут утверждать, что ЖЭК должен вовремя убирать снег с крыши, так как дом был принят в эксплуатацию в таком виде и заявок на перенос ввода не было. А уж суд решит, кто должен выплачивать ущерб. При этом должны быть подтверждающие документы, что техника вышла из строя именно по этой причине и в это время. А такое заключение может дать только сертифицированный эксперт. Вероятность успеха есть, хоть и не высокая.

Начинать надо с независимой экспертизы, которая недешева. Однако учтите следущий момент, которым электрики отобьются от вашей претензии, как от назойливой мухи: практически все современные бытовые приборы, особенно, те что имеют класс энергопотребления ААА имеют на входе очень качественную защиту до киловольта, то есть для того чтобы вывести всю имеющуюся у Вас бытовую технику, должен быть подан разряд который на входе в трансформатор для 1000 абонентов. Такое в теоритически в современных сетях возможно, а фактически нет. Другое дело, что из-за моржков могут прийти в негодность предохранители на технику двадцатилетней давности. Но здесь Вам придется доказывать, что Ваш телик крякнул из-за электриков, а не от старости. И еще совет: не хотите иметь проблемы со светом - поставьте автоматы на входе в квартиру. Они не пропустят даже разряд молнии. Сами сгорят, но проводка с приборами хозяйскими будет в поряде.