Как заставить агентство недвижимости вернуть задаток, если сделка не состоялась? Куда обратиться?

Читайте договор с агентством на оказание услуг. Ответственность агентства недвижимости только в рамках условий договора. Нарушения есть,отправляйтесь в суд.
Предполагаю ,что в рамках договора купли -продажи был составлен договор о задатке, деньги получил продавец и требовать возврата денег от риелтора неправомерно.

О задатке Татьяна Томак написала. Действуйте в рамках закона или обращайтесь в суд,если Ваши права нарушены,это тоже в рамках закона.

Во-первых, по чьей вине сделка не состоялась? Если по вине задаткодателя, то ничего удивительного, что задаток никто не вернет. Во-вторых. Являлась ли сумма, оставленная в агентстве недвижимости, именно задатком за квартиру, или по условиям договора между Вами и агентством, эта сумма была задатком за услуги, оказываемые Вам агентством, при чем агентство свои обязательства по отношению к Вам выполнило? Если это не так, то удивляет, почему задаток остался в агентстве, а не был вручен собственнику квартиры, как и должно было происходить? Одним словом, мало информации. Нужно читать договоры между Вами и агентством и между Вами и продавцом, только тогда можно будет уяснить, вправе ли Вы требовать возвращения задатка. И еще, любой договор можно оспорить в судебном порядке. Нанимайте адвоката и вперед.

не задаток, а залог. квартиру надо было брать! Если отказались, то залог не возвращается, так как Вы сами отказались от покупки данной квартиры. А если все таки был задаток, то Вас просто обманули! Задаток на оказание услуг- такое только у мошенников.

читайте договор ..который подписали на оказание услуг.. вероятно там так и сказано- ..так что .навряд ли вернете...

Задатком признается денежная сумма, выдаваемая одной из договаривающихся сторон в счет причитающихся с нее по договору платежей другой стороне, в доказательство заключения договора и в обеспечение его исполнения (ст. 380 ГК РФ) .

Сущность задатка состоит в том, что:

1) при прекращении обязательства до начала его исполнения по соглашению сторон либо вследствие невозможности исполнения (статья 416 ГК РФ) задаток должен быть возвращен;

2) если за неисполнение договора ответственна сторона, давшая задаток, он остается у другой стороны;

3) если за неисполнение договора ответственна сторона, получившая задаток, она обязана уплатить другой стороне двойную сумму задатка;

4) сторона, ответственная за неисполнение договора, обязана возместить другой стороне убытки с зачетом суммы задатка, если в договоре не предусмотрено иное;

5) в случае сомнения в отношении того, является ли сумма, уплаченная в счет причитающихся со стороны по договору платежей, задатком, в частности вследствие несоблюдения правила, установленного п. 2 ст. 380 ГК РФ, эта сумма считается уплаченной в качестве аванса, если не доказано иное.

Это не был задаток.
Задаток регламентируется ст. 380 ГК РФ.

Договор с агентством был? Если да, то читайте там или нам его сюда выкладывайте, мы посмотрим.

Нечем не могу помочь вы проиграли это дело